VELOSO/BANCO DEL ESTADO DE CHILE

Hechos

Vistos y teniendo presente: 1°) Que, comparece Claudio Andrés Bañarez Veloso, cédula nacional de identidad N°13.303.645-K, en favor de Amanda Deyanira Veloso Fierro, cédula nacional de identidad N°6.291.801-2, ambos domiciliados en Eleuterio Ramírez N°860, Osorno, quien interpone una acción constitucional de protección en contra del Banco del Estado de Chile, por hechos que estima que vulneran su derecho a la integridad psíquica y la igualdad ante la ley. Indica en su presentación que el 11 de febrero de 2026, una analista de la recurrida le señaló que su reclamo sería resuelto en un plazo de 10 días hábiles, sin entregar mayores antecedentes en relación con el motivo de su reclamo. No obstante, refiere que recibió el 23 de febrero de 2026 una respuesta evasiva y genérica, que no dio solución a su caso. Asimismo, indica que la recurrida aún no ha dado respuesta a su requerimiento ante el Servicio Nacional del Consumidor, ocultando la información sobre los responsables de los hechos a lo que hace referencia, que habrían vulnerado su dignidad de persona mayor y en situación de discapacidad. Solicita que se acoja la acción constitucional interpuesta y, en definitiva, se ordene a la recurrida la identificación de los responsables de los hechos invocados, con nombre y cargos, ordenando medidas de reparación consistentes en compensación económica, cobertura psicológica, atención preferente y transporte seguro para su madre, además de declarar que la recurrida ha incurrido en discriminación arbitraria en su contra. 2°) Que, la recurrida no informó sobre la acción constitucional interpuesta en tiempo y forma, por lo cual con fecha 8 de mayo de 2026 se ordenó prescindir de aquel. 3°) Que, sin perjuicio de que la presentación del recurrente carece de la necesaria claridad en cuanto al tenor de los hechos que invoca en esta sede, del mérito de los antecedentes se advierte que la presentación a folio 1 se vincula con la existencia de malos tratos en los que habría incurrido

Fallo

Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, la acción de protección interpuesta por Claudio Andrés Bañarez Veloso, en favor de Amanda Deyanira Veloso Fierro, en contra del Banco del Estado de Chile. Regístrese, comuníquese y archívese, en su oportunidad. N° Protección-337-2026.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Valdivia Valdivia, veinte de mayo de dos mil veintiséis. Vistos y teniendo presente: 1°) Que, comparece Claudio Andrés Bañarez Veloso, cédula nacional de identidad N°13.303.645-K, en favor de Amanda Deyanira Veloso Fierro, cédula nacional de identidad N°6.291.801-2, ambos domiciliados en Eleuterio Ramírez N°860, Osorno, quien interpone una acción constitucional de protección en contra del