BANCO SANTANDER-CHILE S.A/JAIME

Hechos

Vistos y teniendo únicamente presente: 1.- Que, el artículo 5 de la Ley N° 20.009 regula un procedimiento especial aplicable a los casos de operaciones no reconocidas, estableciendo, por una parte, plazos para la cancelación de cargos o restitución de fondos y, por otra, la facultad del emisor para solicitar, conforme al artículo 5 bis inciso segundo, la suspensión de dicha restitución cuando existan antecedentes de dolo o culpa grave del usuario. 2.- Que, en la especie, consta que el banco emisor ejerció oportunamente la facultad prevista en el artículo 5 bis de la citada ley, solicitando autorización para mantener la suspensión de la restitución de fondos respecto de la usuaria, lo que da cuenta de que el presente conflicto se enmarca dentro del procedimiento especial contemplado en dicho cuerpo normativo. Sin perjuicio de lo anterior, del tenor del inciso sexto del artículo 5 de la Ley N° 20.009, no se desprende que el legislador haya establecido un plazo de caducidad para el ejercicio de la acción jurisdiccional destinada a perseguir la responsabilidad del usuario, sino únicamente la regulación del procedimiento aplicable. 3.- Que, en consecuencia, el plazo de diez días contemplado en el artículo 5 bis de la Ley N° 20.009 se vincula exclusivamente a la solicitud de suspensión de la cancelación de cargos y/o restitución de fondos, y no resulta aplicable a la interposición de la demanda de fondo, la que se rige por las normas generales en materia de prescripción. Por lo razonado, el tribunal a quo incurre en error al estimar aplicable un plazo de caducidad no previsto por el legislador para el ejercicio de la acción deducida, motivo por el cual el recurso será acogido. Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en la norma legal citada y en el artículo 32 de la Ley N°18.287, se revoca la resolución apelada de quince de mayo de dos mil veinticinco, dictada por el Juzgado de Policía Local de Las Condes en la causa Rol N° 28.546-2025 y en su lugar se o

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en la norma legal citada y en el artículo 32 de la Ley N°18.287, se revoca la resolución apelada de quince de mayo de dos mil veinticinco, dictada por el Juzgado de Policía Local de Las Condes en la causa Rol N° 28.546-2025 y en su lugar se ordena al tribunal a quo dar curso a la demanda como en derecho corresponda. Regístrese y devuélvase. N° Policía Local-4082-2025.

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C.A. de Santiago Santiago, veintitrés de abril de dos mil veintiséis. Vistos y teniendo únicamente presente: 1.- Que, el artículo 5 de la Ley N° 20.009 regula un procedimiento especial aplicable a los casos de operaciones no reconocidas, estableciendo, por una parte, plazos para la cancelación de cargos o restitución de fondos y, por otra, la facultad del emisor para solicitar, conforme al artícul