MARTÍNEZ/EXPERIAN SERVICES CHILE S.A.

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, comparece don José Esteban Martínez Parada, interponiendo recurso de protección en contra de Experian Services Chile S.A. y en contra de Servicios Equifax Chile Limitada, por haber incurrido en un acto que estima ilegal y arbitrario, consistente en mantener informada una supuesta deuda morosa con Banco Santander en sus registros comerciales, pese a que dicha obligación se encontraría pagada y extinguida. El recurrente señala que solicitó un crédito de consumo en el mes de diciembre de 2024, el cual le fue negado al figurar con morosidades informadas por Banco Santander. Argumenta que las recurridas mantienen en sus bases de datos información que no corresponde a la realidad, infringiendo lo dispuesto en los artículos 18 y 19 de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. A juicio del actor, este proceder vulnera sus garantías constitucionales consagradas en el artículo 19 numerales 4 (derecho al respeto y protección a la vida privada y a la honra) y 21 (derecho a desarrollar cualquiera actividad económica) de la Constitución Política de la República. Solicita, en definitiva, que se acoja el recurso, se ordene a las recurridas eliminar y excluir de sus registros su nombre y RUT en relación con la referida deuda, con costas. SEGUNDO: Que, informando la recurrida Servicios Equifax Chile Limitada, representada por las abogadas doña Pamela Salinas Rodríguez y doña Rocío López Riveros, solicita el rechazo de la acción constitucional en todas sus partes. Fundamenta su petición señalando que, efectuadas las revisiones correspondientes en sus sistemas, no existen las deudas que el recurrente reclama en sus registros. Acompaña al efecto un Informe Comercial actualizado del actor, de fecha 17 de octubre de 2025, el cual acredita que no registra anotaciones vigentes por protestos ni morosidades. Agrega que no posee antecedentes adicionales y que la evaluación crediticia depende de las políticas de riesgo de cada entidad fina

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo prevenido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, el recurso de protección deducido por don José Esteban Martínez Parada, en contra de Experian Services Chile S.A. y Servicios Equifax Chile Limitada. Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. N°Protección-21544-2025.

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C.A. de Santiago Santiago, veintidós de abril de dos mil veintiséis. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, comparece don José Esteban Martínez Parada, interponiendo recurso de protección en contra de Experian Services Chile S.A. y en contra de Servicios Equifax Chile Limitada, por haber incurrido en un acto que estima ilegal y arbitrario, consistente en mantener informada una supuesta deuda m