BRACOVICH MONTILLA EDGARLYN AMANDA / ENEL

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, con fecha 4 de septiembre de 2025, comparece mediante formulario disponible al efecto, Edgarlyn Amanda Bracovich Montilla, interponiendo acción constitucional de protección en contra de Enel, por el acto arbitrario o ilegal consistente en no cumplir con lo instruido por “esta Superintendencia”. Indica que hasta la fecha la recurrida no acata la instrucción de la SEC de refacturar, obligándola a pagar una deuda excesiva, amenazándola con el corte de la luz, aun teniendo en cuenta el respaldo de la Superintendencia, favorable en dos oportunidades. Señala que al no contar con boletas emitidas mensualmente, debido a que no le llegaban por ningún medio, se dirigió a la empresa y le informaron y emitieron una boleta sobre el millón de pesos, indicando que realizará la totalidad del pago. Refiere que hasta que no se refacture no podrá estar al día con el consumo real, estando sometida a un cuadro de ansiedad, aumentando más la deuda, generando intereses, aunado a la amenaza de corte de luz, vulnerando su estabilidad mental y su derecho de contar con tal vital recurso. Estima como vulnerados los derechos fundamentales protegidos por el artículo 19 N° 1 y 2 de la Constitución Política de la República y, finaliza solicitando la refacturación real de su consumo. SEGUNDO: Que, informando la recurrida Enel Distribución Chile S.A., afirma que la acción se presentó por un supuesto incumplimiento de instrucciones impartidas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), específicamente el Ordinario N° 254937 y la Resolución Exenta N° 30868, en orden a refacturar cobros indebidos. Al respeto, afirma que dio cumplimiento a lo instruido, refacturando las boletas de mayo y junio de 2024, usando los meses de julio, agosto y septiembre de ese año como los tres posteriores referidos en lo instruido, lo que se tradujo en una rebaja de $219.165 el 22 de octubre de 2025 y, se rebajaron los intereses generados de septiembre de 202

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo prevenido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, SE RECHAZA, sin costas, el recurso de protección interpuesto por Edgarlyn Amanda Bracovich Montilla en contra de Enel Distribución Chile S.A. Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. N° Protección-19.698-2025.

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C.A. de Santiago Santiago, uno de abril de dos mil veintiséis. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, con fecha 4 de septiembre de 2025, comparece mediante formulario disponible al efecto, Edgarlyn Amanda Bracovich Montilla, interponiendo acción constitucional de protección en contra de Enel, por el acto arbitrario o ilegal consistente en no cumplir con lo instruido por “esta Superintendencia”