FRANCISCA ALEJANDRA VILLEGAS LEIVA/ ENEL

Hechos

Visto y teniendo presente: Primero: Que comparece Francisca Alejandra Villegas Leiva interponiendo recurso de protección en contra de Enel Distribución Chile S.A., por el acto que estima arbitrario e ilegal, consistente en cobros excesivos de consumo eléctrico, vulnerando con ello la garantía fundamental consagrada en el artículo 19 N°21 de la Constitución Política de la República. Expone que, entre marzo de 2021 a abril de 2025, Enel incurrió en lecturas erróneas de su medidor de consumo eléctrico, emitiendo boletas por un monto promedio de $1.000 y que, pese a solicitar reiteradamente a la empresa que efectuara una lectura correcta, no obtuvo respuesta satisfactoria, por lo que en el mes de abril de 2025, presentó un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, la que, resolvió a favor de sus intereses, instruyendo a la distribuidora normalizar la situación y abstenerse de efectuar cortes de suministro. Agrega que, a raíz de esto, Enel efectuó una rebaja en la deuda acumulada que se le pretendía cobrar, reduciendo el monto de $4.502.185 a $1.379.134. Sin embargo, manifiesta su disconformidad con este último cobro, sosteniendo que no es justo que deba asumir el pago de dicha suma acumulada producto de la falta de prolijidad e irresponsabilidad de Enel en la toma de lecturas de su medidor. Advierte que un eventual corte de suministro afectaría gravemente el desarrollo de su actividad económica. Solicita, en definitiva, que se ordene a la empresa que efectúe el cobro normal de luz, tomando una correcta lectura del medidor. Segundo: Que, pese a encontrarse debidamente notificada la recurrida Enel Distribución Chile S.A., y habiéndosele otorgado una ampliación de plazo para evacuar su informe, ésta no cumplió con dicho trámite, por lo que se prescindirá de su informe para la resolución del presente arbitrio. Tercero: Que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles evacuó informe, señalando que, el 10 de junio de 2025 la recurrente presentó un

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, el recurso deducido por Francisca Alejandra Villegas Leiva en contra de Enel Distribución Chile S.A. Regístrese y archívese. Protección N°129-2026.

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C.A. de Santiago Santiago, uno de abril de dos mil veintiséis. Visto y teniendo presente: Primero: Que comparece Francisca Alejandra Villegas Leiva interponiendo recurso de protección en contra de Enel Distribución Chile S.A., por el acto que estima arbitrario e ilegal, consistente en cobros excesivos de consumo eléctrico, vulnerando con ello la garantía fundamental consagrada en el artículo 19 N°