RIQUELME/METLIFE CHILE SEGUROS DE VIDA S.A..

Hechos

Vistos: 1º) Carol Francisca Riquelme Rivera, domiciliada en la comuna de Valdivia, recurre de protección en contra de Metlife Chile Seguros de Vida S.A., representada por su gerente general, Óscar Herencia Rodrigo, ambos domiciliados en la comuna de Las Condes, impugnando la decisión de la recurrida de cubrir únicamente 50 Unidades de Fomento de su seguro oncológico, acto que califica de arbitrario, ilegal y vulneratorio de sus garantías constitucionales de integridad física y psíquica y propiedad, contenidas, respectivamente, en los números 1 y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Refiere que contrató un seguro oncológico vigente desde el 5 de septiembre de 2025 y que, de conformidad a la póliza, puesto que ha sido diagnosticada el 19 de diciembre de ese año con cáncer, específicamente un linfoma de Hodgkin clásico tipo esclerosis nodular etapa IIB, riesgo desfavorable, debía ser indemnizada con la suma total de 1000 Unidades de Fomento. Relata que, sin embargo, la recurrida decidió limitar la indemnización a 50 Unidades de Fomento, reduciendo la cobertura fundada en que, supuestamente, el diagnóstico habría tenido lugar el 3 de noviembre de 2025, fecha en que se tomaron muestras para un informe de biopsia, y, por lo tanto, habría ocurrido dentro del período de carencia de 90 días pactado en la póliza. Afirma que la compañía aseguradora ha actuado arbitraria e ilegalmente al confundir la fecha de un procedimiento (toma de biopsia) con la de un diagnóstico clínico, en perjuicio de sus garantías constitucionales. Termina solicitando que se ordene el pago total de la cobertura contratada, con costas. 2º) Informando, la recurrida Metlife Chile Seguros de Vida S.A., solicitó el rechazo del recurso planteado, alegando, en primer lugar, que el recurso de protección no es la vía idónea para resolver este asunto, puesto que no existe en este caso un derecho indubitado que tutelar. Argumenta, además, que la resolución de este asunto corresponde

Fallo

Por estas consideraciones y lo preceptuado en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado sobre Tramitación del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se resuelve: Que se ACOGE, sin costas, el recurso de protección interpuesto por Carol Francisca Riquelme Rivera en contra de Metlife Chile Seguros de Vida S.A., debiendo la recurrida otorgar la totalidad de la cobertura contratada ante la ocurrencia del siniestro de su primer diagnóstico de cáncer. Regístrese, comuníquese y archívese, en su oportunidad. N° Protección-104-2026

Texto Completo (Preview)

Valdivia, cinco de marzo de dos mil veintiséis. Vistos: 1º) Carol Francisca Riquelme Rivera, domiciliada en la comuna de Valdivia, recurre de protección en contra de Metlife Chile Seguros de Vida S.A., representada por su gerente general, Óscar Herencia Rodrigo, ambos domiciliados en la comuna de Las Condes, impugnando la decisión de la recurrida de cubrir únicamente 50 Unidades de Fomento de su s