PAULINA EVELYN VENEGAS MARCHANT C/ CAJA COMPENSACION LOS ANDES Y OTRA

Hechos

C.A. de Valdivia Valdivia, cinco de febrero de dos mil veintiséis.   VISTOS, TENIENDO PRESENTE Y

Fundamentos

CONSIDERANDO: 1) Comparece doña Paulina Evelyn Venegas Marchant, cédula de identidad Nº17.103.400-0, domiciliada en calle Aníbal Pinto Nº1747, Valdivia, e interpone acción constitucional de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes y contra de la  Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre, por el descuento de su remuneración mensual de las cuotas de un crédito social que sostiene se encuentra totalmente pagado, lo que vulnera su derecho a la integridad psíquica y física, al debido proceso y de propiedad. Refiere que solicitó el crédito en 2017 -$2.541.501-, y que el mismo fue pagado mensualmente y descontado de su liquidación de sueldo, pero no alcanzó a cubrir la totalidad de la cuotas antes de ser finiquitada de su antiguo empleo, por lo que se le efectuaron retenciones en el Servicio de Impuestos Internos para el pago, a raíz de lo cual la recurrida emitió un certificado que da cuenta de que la deuda estaba totalmente pagada en causa ejecutiva iniciada para el cobro. Sin perjuicio de lo anterior, señala que, en septiembre de 2025, su actual empleador le informó que estaba recibiendo ordenes de descuento de una supuesta deuda con una Caja diversa, la Caja de Compensación Familiar 18 de Septiembre, a la cual nunca ha estado afiliada, por el monto mensual de $113.000, sin notificación formal ni título válido. Señala que fue a la Caja de Compensación Los Andes, y le indicaron que la única forma de detener los descuentos que la Caja 18 estaba exigiendo a su empleador era reprogramar la supuesta deuda con Caja Los Andes, aun cuando esta se encontraba certificada como pagada. Agrega que ante la presión y temor a mayores descuentos se vio forzada a firmar una reprogramación de crédito con Caja Los Andes el día 24 de noviembre de 2025, acto que sostiene realizó bajo coacción económica, desinformación y abuso de posición dominante; que pagar dicha repactación le impide comprar los medicamentos que tiene que tomar a diario por una enfermedad crónica -no indica cuál-. Además, revisó la página del Poder Judicial y tomó conocimiento de que la Caja Los Andes había reactivado una causa antigua, sin notificación previa, sin aviso formal y sin otorgar la posibilidad de ejercer defensa, vulnerando gravemente mi derecho al debido proceso. Sostiene que la reactivación de una deuda extinguida, los cobros abusivos, el hostigamiento a través del empleador, la presión para firmar un convenio desventajoso y la afectación directa a su salud constituyen actos ilegales y arbitrarios Solicita se acoja la acción de protección y se ordene la inmediata suspensión de todo descuento realizado o por realizarse a su remuneración; se ordene a Caja Los Andes y Caja 18 abstenerse de continuar con gestiones de cobro, correos, presiones o comunicaciones hacia su empleador; y se deje sin efecto la reprogramación firmada, por haber sido obtenida bajo presión y afectación grave a sus derechos. 2) A folio 9, informó por la Caja

Fallo

Por estas consideraciones y lo preceptuado en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado sobre Tramitación del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se resuelve: Que se rechaza, sin costas, el recurso de protección interpuesto por doña Paulina Evelyn Venegas Marchant en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes y contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre. Regístrese, comuníquese y archívese, en su oportunidad. Protección-1151-2025

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C.A. de Valdivia Valdivia, cinco de febrero de dos mil veintiséis.   VISTOS, TENIENDO PRESENTE Y CONSIDERANDO: 1) Comparece doña Paulina Evelyn Venegas Marchant, cédula de identidad Nº17.103.400-0, domiciliada en calle Aníbal Pinto Nº1747, Valdivia, e interpone acción constitucional de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes y contra de la  Caja de Compe