CÁCERES/SUPERINTENDENCIA DE SALUD

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece Jonathan Andrés Cáceres Catrin, abogado, actuando por sí mismo, interponiendo recurso de protección en contra de la Superintendencia de Salud, representada legalmente por Víctor Torres Jeldes, ambos domiciliados para estos efectos en Alameda N° 1449, Torre 2, comuna de Santiago. El recurrente funda su acción en la demora excesiva por parte de la recurrida en la resolución del reclamo identificado con el número 4057660, ingresado el 17 de julio de 2024, en contra de la Isapre Consalud S.A. Sostiene que dicha omisión vulnera sus garantías constitucionales consagradas en el artículo 19 N°s 1 y 2 de la Constitución Política de la República, esto es, el derecho a la integridad física y psíquica, y la igualdad ante la ley. Expone que con fecha 17 de julio de 2024 ingresó el reclamo ante la Superintendencia debido a la negativa de cobertura de su Isapre respecto de una cirugía de urgencia por laceración conjuntival realizada en Clínica Santa María. Argumenta que, conforme al artículo 27 de la Ley N° 19.880, el procedimiento administrativo no debería exceder los seis meses, plazo que considera largamente superado al momento de interponer esta acción (septiembre de 2025). Alega que la incertidumbre y la carga financiera le han generado un grave estrés, afectando su salud mental y poniendo en riesgo futuras intervenciones médicas necesarias. Solicita que se acoja el recurso y se ordene a la recurrida resolver el reclamo en un plazo perentorio. Acompaña certificado de reclamo en trámite emitido por la Superintendencia de Salud con fecha 2 de septiembre de 2025. Segundo: Que evacuó informe la Superintendencia de Salud, representada por el abogado Jorge Dip Calderón, solicitando el rechazo del recurso. Argumenta, en síntesis, que el procedimiento ante dicha entidad no es de naturaleza administrativa, sino jurisdiccional, regido por el DFL N° 1 de 2005 y la Circular IF/N° 8, actuando la Intendencia de Fondos y Seguros Previs

Fallo

fallo arbitral favorable a sus intereses, el presente recurso de protección ha perdido su finalidad cautelar, motivo por el cual deberá ser desestimado. Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, el recurso de protección interpuesto por Jonathan Andrés Cáceres Catrin en contra de la Superintendencia de Salud, por haber perdido oportunidad. Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. N°Protección-19469-2025.

Texto Completo (Preview)

óC.A. de Santiago Santiago, veintiuno de enero de dos mil veintiséis. Al folio 14: téngase presente. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece Jonathan Andrés Cáceres Catrin, abogado, actuando por sí mismo, interponiendo recurso de protección en contra de la Superintendencia de Salud, representada legalmente por Víctor Torres Jeldes, ambos domiciliados para estos efectos en Alameda N° 14