BUSTOS PARRA ANTONIETA/ENEL

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que Antonieta Bustos Parra interpone recurso de protección en contra de ENEL Distribución Chile S.A., fundado en el acto que califica de ilegal y arbitrario consistente en el cobro excesivo en su cuenta de suministro eléctrico, vulnerando sus garantías constitucionales consagradas en el artículo 19 N° 2 y N° 24 de la Constitución Política de la República. Expone que al mes de agosto de 2021 no mantenía deuda alguna con la empresa recurrida, sin embargo, en la actualidad registra un saldo pendiente cercano a los $14.000.000, pese a haber efectuado el pago mensual de las cuentas emitidas. Señala que la amenaza de corte del suministro eléctrico vulnera gravemente su derecho de propiedad y su igualdad ante la ley, toda vez que mantiene una cámara frigorífica en la que almacena productos para la venta, por lo que solicita que se disponga la no interrupción del servicio mientras se resuelve el fondo del conflicto. Segundo: Que Cristian Andrés Muñoz Levill, abogado, en representación de ENEL Distribución Chile S.A., evacua informe solicitando el rechazo del recurso deducido en su contra, exponiendo que los hechos alegados por la recurrente han sido objeto de tramitación administrativa ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles. Indica que, respecto del caso SEC N°1947574, iniciado el 30 de octubre de 2023, se emitió por dicha autoridad el Oficio Ordinario N°206127, instruyendo a la empresa refacturar dos meses del período cuestionado en base al consumo promedio, sin intereses por mora, resolución confirmada por Resolución Exenta N°25739, de 31 de mayo de 2024. Precisa que la empresa dio cumplimiento a lo ordenado, refacturando y rebajando la suma de $1.774.019 de la deuda de la actora con fecha 18 de junio de 2024. En relación al caso SEC N°2169419, iniciado el 6 de enero de 2025, informa que también se atendió conforme al procedimiento administrativo pertinente, sosteniendo que no existen actos ilegales o arbitrarios de s

Fallo

se resuelve el fondo del conflicto. Segundo: Que Cristian Andrés Muñoz Levill, abogado, en representación de ENEL Distribución Chile S.A., evacua informe solicitando el rechazo del recurso deducido en su contra, exponiendo que los hechos alegados por la recurrente han sido objeto de tramitación administrativa ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles. Indica que, respecto del caso SEC N°1947574, iniciado el 30 de octubre de 2023, se emitió por dicha autoridad el Oficio Ordinario N°206127, instruyendo a la empresa refacturar dos meses del período cuestionado en base al consumo promedio, sin intereses por mora, resolución confirmada por Resolución Exenta N°25739, de 31 de mayo de 2024. Precisa que la empresa dio cumplimiento a lo ordenado, refacturando y rebajando la suma de $1.774.019 de la deuda de la actora con fecha 18 de junio de 2024. En relación al caso SEC N°2169419, iniciado el 6 de enero de 2025, informa que también se atendió conforme al procedimiento administrativo pertinente, sosteniendo que no existen actos ilegales o arbitrarios de su parte que justifiquen la presente acción de protección. Tercero: Que, por su parte, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, informa que los antecedentes del reclamo fueron debidamente tramitados conforme al procedimiento establecido en la Ley N°18.410, destacando que dicha entidad tiene competencia para fiscalizar, supervigilar y resolver los reclamos formulados por los usuarios del sistema eléctrico. En c

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C.A. de Santiago Santiago, dieciocho de diciembre de dos mil veinticinco. Vistos y teniendo presente: Primero: Que Antonieta Bustos Parra interpone recurso de protección en contra de ENEL Distribución Chile S.A., fundado en el acto que califica de ilegal y arbitrario consistente en el cobro excesivo en su cuenta de suministro eléctrico, vulnerando sus garantías constitucionales consagradas en el