CARRASCO/CAJA DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR LOS ANDES

Hechos

Visto y teniendo presente: Primero: Que Susana Andrea Carrasco Guerra, chilena, ingeniera en administración, interpone recurso de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes, por el acto que califica de ilegal y arbitrario consistente en efectuar descuentos de su remuneración por concepto de crédito social, pese a encontrarse pendiente un juicio ejecutivo en su contra por la misma deuda. Señala que el 14 de febrero de 2022 pactó un préstamo con la recurrida, pagó la cuota N° 12 el 31 de mayo de 2023 y luego, por

Fundamentos

motivos ajenos a su voluntad, dejó de pagar las restantes. Indica que en reiteradas oportunidades acudió a sucursales de la Caja para regularizar su situación y que la única alternativa ofrecida fue la repactación de la deuda, opción que incrementaba considerablemente el monto adeudado y la dejaba en una situación financiera crítica, frente a lo cual se le advirtió que, de no acceder, se iniciarían acciones judiciales de cobranza. Expone que la Caja hizo uso de la cláusula de aceleración y dedujo demanda ejecutiva por el total de lo adeudado, la que fue presentada el 17 de abril de 2024 en causa Rol C-495-2025 (sic) del Juzgado de Letras de Peñaflor. Sin embargo, indica que al revisar sus liquidaciones de sueldo entre marzo de 2022 y la fecha, advirtió que la recurrida había ordenado a su empleador efectuar descuentos mensuales por montos que incluso superarían la cuota originalmente pactada, pese a existir dicho juicio pendiente. Señala que en el área de recursos humanos de su empleador se le informó que las retenciones se realizaban por instrucción exclusiva de la Caja y que, al concurrir a una sucursal de esta, no obtuvo explicación sobre el fundamento de los descuentos ni sobre el cálculo aplicado. Afirma que esta conducta configura un ejercicio de autotutela, puesto que la recurrida, al mismo tiempo que demanda el cobro del total de la deuda, obtiene por vías de hecho pagos mensuales análogos o superiores a una cuota. Sostiene que tal actuar vulnera su derecho de propiedad sobre su remuneración garantizado en el artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República, desde que se le priva y perturba en el goce de aproximadamente $4.389.374 descontados desde marzo de 2022, cifra que estima aproximada por no contar con todas sus liquidaciones entre marzo y septiembre de 2023, y que la situación se mantiene en el tiempo, configurando una afectación actual y continua. Indica que, aunque el artículo 22 de la Ley N° 18.833 faculta a las cajas de compensación para efectuar descuentos por planilla, ello no autoriza a utilizarlos de manera arbitraria cuando se ha optado por la vía judicial de cobro mediante la cláusula de aceleración, ya que se produciría un doble pago carente de sustento jurídico. Solicita que se acoja el recurso, se declare ilegal y arbitrario el actuar de la recurrida, se le ordene abstenerse de seguir efectuando descuentos en su remuneración y se disponga el reembolso de los montos indebidamente descontados entre marzo de 2023 y agosto de 2025 y los que se realicen en el futuro, con expresa condena en costas. Segundo: Que, al evacuar informe, Inés Riquelme Arao, abogada, en representación de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes, solicita el rechazo del recurso de protección deducido. Expone que la recurrente mantiene dos créditos sociales vigentes con la Caja. Indica que el primero, código N° 208COS100111249, fue otorgado el 14 de abril de 2022 por un capital inicial de $3.815.953, a una tasa d

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San Miguel, once de diciembre de dos mil veinticinco. Visto y teniendo presente: Primero: Que Susana Andrea Carrasco Guerra, chilena, ingeniera en administración, interpone recurso de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes, por el acto que califica de ilegal y arbitrario consistente en efectuar descuentos de su remuneración por concepto de crédito socia