ORMEÑO SILVA CONTRA CGE S.A.

Hechos

Visto: 1°.- Que, comparece don Alexis Germán Ormeño Silva, interponiendo recurso de protección en su favor y en contra de la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE), por el acto que estima arbitrario e ilegal, consistente en cobros excesivos, confusos y desproporcionados, lo cual ha vulnerado sus garantías constitucionales de igualdad ante la ley y el derecho de propiedad. Como

Fundamentos

fundamentos de hecho, refiere que, desde el mes de julio, la recurrida comenzó a emitir boletas superiores a su promedio histórico, y habiendo reclamado por los canales establecidos, sin obtener respuesta satisfactoria; siendo cobros imposibles de pagar, generando un grave perjuicio económico, ante el riego de suspensión del suministro, sumado a la angustia la situación, y la vulneración a sus derechos como consumidor. Previo a mencionar el derecho, manifiesta que busca llegar a una solución, y que la recurrida le dé personalmente una explicación para regularizar las cosas y llegar a un acuerdo; añade que, el actuar de la empresa ha vulnerado las garantías constitucionales ya mencionadas, al ejercer un cobro arbitrario y abusivo, sin sustento técnico, ni transparencia. Finaliza, solicitando a esta Corte, se acoja el recurso, se ordene a la empresa recurrida revisar y corregir los cobros efectuados, ajustándolos al consumo real y comprobable; se disponga que la empresa ofrezca una forma de pago razonable y accesible, que no agrave su situación económica; y se ordene que no se suspenda el servicio eléctrico mientras no se resuelva el recurso. 2°.- Que, al informar el abogado don Cristian Celis Schneider, en representación de la Compañía General de Electricidad S.A., refiere primer término que, la presente acción debe ser rechazada por ser extemporánea, dado que, se cuestiona una boleta de fecha 20 de julio de 2025, habiéndose interpuesto el 06 de noviembre, habiendo transcurrido casi cuatro meses. Por otro lado, plantea que la recurrente no usa correctamente la presente acción, considerando que, no existen derechos indubitados que proteger, cuestionándose no solo los cobros realizados sino también los presupuestos fácticos que habrían dado origen a los mismos. En este sentido cita un pronunciamiento de la Excma. Corte Suprema, Rol N° 248.068 – 2023. A continuación, sostiene que, no existe de parte de CGE ilegalidad o arbitrariedad alguna que pueda ser solucionada por la vía de esta acción cautelar; luego, analiza latamente la situación del recurrente; plantea que, sus consumos históricos evidencian un comportamiento cíclico; por otra parte, su consumo 273 kWh, por la suma de $82.600, del mes de Julio de 2025, corresponde a un estimado, debido a que su medidor no está ubicado en un lugar accesible, deviniendo en una infracción al artículo 129 del Reglamento de la Ley General de Servicios Eléctricos, misma norma que autoriza los cobros estimados, y de lo que fue informado el cliente, sin perjuicio que dichos cobros fueron eliminados en la boleta del mes de agosto, la que, comprende 2 meses de consumo, el cobrado inicialmente como estimado, cuyos cobros fueron reversados, y el mes respectivo, que presenta lectura real, misma lectura que, presenta el resto de los meses; por lo anterior, no es posible sostener alguna ilegalidad o arbitrariedad por parte de CGE que amerite refacturar o corregir los cobros como lo pretende el recurrente. Respecto a

Fallo

Por estas consideraciones, y de conformidad, además, con lo previsto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación del Recurso de Protección de Garantías constitucionales, se rechaza, sin costas, el deducido por don Alexis Germán Ormeño Silva en contra de la Compañía General de Electricidad S.A. Notifíquese. En su oportunidad, dese cumplimiento al numeral 14 del Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre tramitación y fallo del Recurso de Protección, regístrese y, hecho, archívese. Redacción a cargo del Ministro Claudio Arias Córdova. No firma el abogado señor Guajardo, no obstante haber concurrido a la vista de la causa y al acuerdo, por no haber integrado hoy Rol N°861-2025 PROTECCIÓN.-

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4 Chillán, tres de diciembre de dos mil veinticinco. Visto: 1°.- Que, comparece don Alexis Germán Ormeño Silva, interponiendo recurso de protección en su favor y en contra de la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE), por el acto que estima arbitrario e ilegal, consistente en cobros excesivos, confusos y desproporcionados, lo cual ha vulnerado sus garantías constitucionales de igualdad ante