BARRUETO/CLÍNICA ALEMANA DE SANTIAGO S.A.

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece doña Karina Barrueto Tello e interpone recurso de protección en contra de Clínica Alemana de Santiago S.A. por el acto que considera arbitrario e ilegal consistente en haber rechazado la aplicación de la Ley de Urgencia respecto de la hospitalización a la que se vio sometida el 17 de junio de 2025 y el cobro de las prestaciones derivadas de ella, lo que a su juicio vulnera las garantías establecidas en los N°s. 9 y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Refiere que ingresó al servicio de urgencia de la Clínica recurrida el 17 de junio de 2025 por un cuadro agudo, con imposibilidad de comunicarse verbalmente y sospecha clínica de accidente cerebrovascular, por lo que fue hospitalizada y se le realizaron exámenes, permaneciendo internada en dicho establecimiento hasta el día 19 del mismo mes y año. Señala que, conforme se da cuenta en la epicrisis, los exámenes realizados permitieron descartar un accidente cerebrovascular, siendo diagnosticada con síndrome confusional agudo, cuyas causas, en definitiva, no pudieron ser establecidas. Explica que el cuadro que le fue diagnosticado es una alteración transitoria del estado mental que se manifiesta por desorientación, trastornos del lenguaje, fluctuaciones en la atención y cambios en el nivel de conciencia y se trata de una condición reconocida por la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile como una urgencia médica y requiere intervención inmediata, pues puede tener múltiples causas subyacentes, varias de las cuales pueden implicar riesgo vital. Agrega que producto de la hospitalización se generó una cuenta por la atención recibida, a la que se asignó el N° 1434338/001, y que arroja un monto total de $8.391.861, con un saldo a pagar de $5.827.350. Comenta que con fecha 18 de agosto envió un correo electrónico a la recurrida indicando que, a su parecer, no se habría aplicado la Ley de Urgencia en la liquidación de la cuenta, recibiendo

Fallo

Por tanto, su presentación clínica justificaba plenamente la activación del protocolo de emergencia y la emisión del certificado correspondiente, lo que no aconteció, configurándose con ello un actuar ilegal de parte de la recurrida. Adiciona que el rechazo de la aplicación de la Ley de Urgencia es, además, arbitrario, ya que esta condición debe determinarse razonablemente a partir de la condición clínica con la que ingresó, acorde con lo establecido en el artículo 4° N° 4 del Decreto N° 34 y no en diagnósticos retrospectivos. Afirma que su presentación clínica justificaba plenamente la activación del protocolo de emergencia y la emisión del certificado correspondiente. Concluye que, como consecuencia de lo anterior Clínica Alemana ha efectuado un cobro indebido en relación con la cuenta N° 1434338/001 y que afecta gravemente su derecho de propiedad sobre el contrato de salud y el derecho a la protección de la salud, al imponerle una carga económica indebida y obstaculizar el acceso efectivo a los beneficios legales en situaciones de emergencia médica. Por lo anterior, solicita se declare que el rechazo de la aplicación de la Ley de Urgencia constituye un acto ilegal o arbitrario que vulnera la garantía constitucional invocada y que se restablezca el imperio del derecho ordenando a Clínica Alemana de Santiago S.A. reliquidar la cuenta número 1434338/001 aplicando la Ley de Urgencia, todo ello con costas. Segundo: Que, informando el recurso, comparece don Eduardo Belmar G

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Santiago, veinticinco de noviembre de dos mil veinticinco. Proveyendo los escritos folios 15, 16 y 17: a todo, téngase presente. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece doña Karina Barrueto Tello e interpone recurso de protección en contra de Clínica Alemana de Santiago S.A. por el acto que considera arbitrario e ilegal consistente en haber rechazado la aplicación de la Ley de Urgencia