FUENTES TAVRYTZKY PATRICIO CARLOS / ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A - SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLE

Hechos

Vistos y

Fundamentos

considerando: Primero: Que comparece por sí don Patricio Carlos Fuentes Tavrytzky interponiendo recurso de protección en contra de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles y de la empresa Enel Distribución S.A. Expone que desde el año 2007 en adelante ha realizado continuos reclamos por cortes de luz, golpes de corriente y malas mantenciones de las líneas de conductos de electricidad, produciendo además un incendio en su restaurante llamado “Las Novicias del Noviciado” de la comuna de Pudahuel. Agrega errores en el cobro de las cuentas de electricidad y que jamás se respetó el pago mínimo ordenado por la Superintendencia. Reclama que estos hechos vulneran sus derechos de igualdad ante la ley, derecho de propiedad, derecho y protección de sus bienes y familia. Finalmente solicita justicia por los daños ocasionados por años, cortes de luz y quema de artefactos. Segundo: Que, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), mediante Oficio Ordinario Electrónico Nº 278734, de fecha 16 de abril de 2025, evacuó el informe solicitado. En primer término, expone que, conforme a su normativa orgánica contenida en la Ley Nº 18.410, su función es fiscalizar y supervigilar el cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y técnicas sobre electricidad, gas y combustibles, con el objeto de verificar que la calidad de los servicios sea la adecuada y que las operaciones no constituyan peligro para las personas o las cosas. Asimismo, el artículo 3° Nº 17 de dicha ley le otorga competencia para conocer y resolver los reclamos formulados entre consumidores y empresas del sector energético, en conformidad con las normas que le corresponde fiscalizar. Indica que el marco regulatorio aplicable a la energía eléctrica se encuentra en el DFL Nº 4/20.018 de 2006 y en el Decreto Supremo Nº 327/1997 del Ministerio de Minería, que regulan la facturación, lectura de medidores y las responsabilidades de las empresas concesionarias. Respecto de los hechos, señala que el señor Fuentes presentó diversos reclamos en contra de Enel. El primero, con fecha 20 de junio de 2023, por cobros excesivos desde julio de 2021. En esa oportunidad, la SEC instruyó a Enel no facturar los consumos cuestionados ni efectuar el corte de suministro mientras se resolvía el reclamo, lo que se formalizó mediante el Oficio Nº 182535, de 25 de julio de 2023, que no autorizó la facturación por falta de medios de prueba que acreditaran la correcta medición y ordenó refacturar según el promedio de los tres meses posteriores a la normalización del servicio. Posteriormente, ante el incumplimiento de lo instruido, se dictó el Oficio Nº 185874, de 10 de agosto de 2023, ordenando a la empresa dar cumplimiento inmediato. El recurso de reposición presentado por Enel fue rechazado por extemporáneo mediante Resolución Exenta Nº 20702, de 30 de noviembre de 2023. Más adelante, el 2 de diciembre de 2024, el recurrente denunció un incendio ocurrido en el condominio Don Mario Parcela

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo preceptuado en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado sobre Tramitación del Recurso de Protección, se rechaza, sin costas, el recurso deducido por Patricio Carlos Fuentes Tavrytzky en contra de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles y de la empresa Enel Distribución S.A. Regístrese, comuníquese y archívese. N°Protección-5168-2025.

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C.A. de Santiago Santiago, seis de noviembre de dos mil veinticinco. Vistos y considerando: Primero: Que comparece por sí don Patricio Carlos Fuentes Tavrytzky interponiendo recurso de protección en contra de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles y de la empresa Enel Distribución S.A. Expone que desde el año 2007 en adelante ha realizado continuos reclamos por cortes de luz, golpes