FERNÁNDEZ/GUTIÉRREZ

Hechos

VISTOS: Comparece Camila Ignacia Espinoza Almonacid abogada en favor de Daniela Luz Fernández Valdebenito, médico veterinaria, interponiendo recurso de protección en contra de Atali Gutiérrez Valenzuela, por el acto que estima ilegal y arbitrario consistente en efectuar una publicación en la red social Instagram, descalificándola en su calidad profesional como veterinaria y efectuando un llamado a funarla, lo que vulnera los derechos garantizados en el artículo 19 en su numeral 1 (Derecho a la vida y a la integridad física y psíquica) y numeral 4 (El respeto y la protección a la vida privada y a la honra) de la Constitución Política de la República. Contextualiza su recurso indicando que con fecha 4 de mayo de 2025 Atali Gutierrez llevó a su mascota, Olivia (canina de 14 años), a la Clínica Veterinaria Burger Vets en Temuco para ser atendida por la veterinaria recurrente, donde al examen físico la mascota presentaba salivación y mal olor, tenía mucosas hiperémicas, sialorrea, tártaro dental severo, y posible dolor abdominal. Se determinó la falta de historial médico previo. Explica que, debido a la imposibilidad de realizar una revisión bucal completa por el dolor, se realizaron exámenes de sangre y ecografía abdominal, que mostraron un proceso infeccioso, deshidratación y alteración hepática. Se recetó tratamiento oral para la casa y se administró medicación inyectable en la consulta (Corticoide, analgésico, antiemético y Suero Ringer Lactato). Se indicó control en los próximos siete días. Añade que con fecha 8 de mayo de 2025 la recurrida Atali Gutierrez concurrió nuevamente a la clínica e increpó de forma violenta a la actora, acusando un mal diagnóstico por tener una "masa detrás de la lengua". Agredió verbalmente a la profesional con improperios y amenazó con descalificar el prestigio de la clínica y la veterinaria públicamente en redes sociales. Precisa que la recurrida insultó a la recurrente llamándola "una vergüenza como veterinaria", lo cual fue presenc

Fundamentos

CONSIDERANDO: PRIMERO: Que el recurso de protección protege a los individuos mediante la adopción de ciertos resguardos que eviten los efectos de un acto arbitrario o ilegal que afecte el ejercicio de un derecho garantizado y,

Fallo

por tanto, la finalidad de este arbitrio no es otra que la adopción de medidas de seguridad y tutela urgentes, frente a conductas arbitrarias e ilegales. SEGUNDO: Que, en la especie se denuncia por la actora que la recurrida realizó una publicación y videos difundido en la red social Instagram, imputándole ser una mala profesional, que le habrían regalado el título, efectuando un llamado a no atenderse en la clínica veterinaria en la que labora. Por su parte, la recurrida reconoce el haber efectuado la publicación, explicando que su mascota recibió un mal diagnóstico, no recibiendo un tratamiento oportuno, por lo que atendido un tumor maligno que tenía su perrita, debió ser dormida, lo que la afectó psicológicamente, no descartando ejercer acciones legales. TERCERO: Que el artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, según ha resuelto nuestra Corte Suprema puede -como ocurre en la especie- entrar en colisión con otros derechos y particularmente con el ejercicio de la libertad de expresión y con el derecho de acceso a la información, de lo que se colige que no tiene un carácter absoluto y que, por ende, se encuentra sujeto a límites tales como el interés público en que la ciudadanía conozca de una determinada información (Corte Suprema, sentencia Rol N° 21.499-2014, de fecha 8 de octubre de 2014). CUARTO: En consecuencia, la libertad de expresión no puede amparar el insulto y denostación de la persona. Es así como el artículo 19 N° 12 de nuestra Carta Fund

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C.A. de Temuco Temuco, veinticuatro de octubre de dos mil veinticinco. VISTOS: Comparece Camila Ignacia Espinoza Almonacid abogada en favor de Daniela Luz Fernández Valdebenito, médico veterinaria, interponiendo recurso de protección en contra de Atali Gutiérrez Valenzuela, por el acto que estima ilegal y arbitrario consistente en efectuar una publicación en la red social Instagram, descalificánd