SARMIENTO/ISAPRE COLMENA GOLDEN CROSS S.A.

Hechos

VISTO Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que se deduce recurso de protección en favor de DANIELA ANDREA SARMIENTO SOTO, en contra de Isapre Colmena Golden Cross S.A. por el acto que considera arbitrario e ilegal consistente en modificar injustificada y unilateralmente el precio base de su plan de salud, alzando su monto, afectando con ello las garantías constitucionales que indica. Funda su acción expresando que, mediante carta de adecuación, la recurrida le comunicó que debido al proceso de revisión de los contratos de salud y otras circunstancias que indica, procedería a elevar el precio base del plan de salud que los vincula en un 3,7%. Alega que dicha alza no está justificada, estimando que es ilegal y arbitraria. Requiere que se acoja el presente recurso de protección y se ordene a la recurrida dejar sin efecto el alza del precio base de su plan de salud, con costas; SEGUNDO: Que la Isapre recurrida, evacua el informe ordenado, pidiendo que la presente acción constitucional sea rechazada, por improcedente, con costas. Explica, en resumen, que en el proceso de adecuación de precios base de los planes de salud para el año 2025 se ajustó estrictamente a la normativa legal vigente, fue debidamente fiscalizado y autorizado por la Superintendencia de Salud, y se comunicó oportunamente a los afiliados con plena justificación de los antecedentes que lo sustentan, por lo que no existiría acto ilegal ni arbitrario alguno que vulnere garantías constitucionales. En cuanto al marco normativo aplicable, la recurrida expone que la Ley N° 21.350 modificó sustancialmente el procedimiento para la adecuación de precios base de los planes de salud, estableciendo un sistema objetivo y regulado que reemplazó la antigua facultad unilateral de las Isapres. Según lo informado, esta normativa fue posteriormente complementada por la Ley N° 21.700, que introdujo nuevas obligaciones de información, y por la Ley N° 21.647, cuyo artículo 95 estableció que la entrada en vigencia de la adecuaci

Fallo

Por estas consideraciones y a lo dispuesto en el artículo 19 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, la acción constitucional deducida en contra de la Isapre Colmena Golden Cross S.A. Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. N°Protección-9145-2025.

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C.A. de Santiago Santiago, veinticuatro de octubre de dos mil veinticinco. Póngase en conocimiento de las partes la constancia que antecede, para los efectos previstos en el artículo 125 del Código de Procedimiento Civil. VISTO Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que se deduce recurso de protección en favor de DANIELA ANDREA SARMIENTO SOTO, en contra de Isapre Colmena Golden Cross S.A. por el acto que c