DURAN / PROMOTORA CMR FALABELLA S.A.

Hechos

VISTOS: Con fecha 15 de abril del año 2025, comparece doña Guiuny Neyllaret Duran Becerra, trabajadora dependiente, Rut 10.750.677-2, domiciliada en Avenida Grecia 710, comuna de Rancagua, y viene en deducir recurso de protección en contra de Promotora CMR Falabella S.A., domiciliada en Moneda 970, piso 18, comuna de Santiago, en virtud de los

Fundamentos

fundamentos de hecho y derecho que en su presentación expuso. Indica que en junio de 2024 se enteró que la recurrida interpuso una demanda en su contra ante el 2° Juzgado Civil Rancagua, en causa Rol C-2079-2024, caratulada "Promotora CMR Falabella S.A./Duran", por una deuda que al 5 de marzo de 2023 era de $831.135, renegociada el 1 de febrero de 2024. Agrega que pago las dos primeras cuotas y seguidamente intentó, en varias ocasiones, pagar el total de la deuda, pero la empresa se negó a recibir el dinero; al mismo tiempo comenzó el cobro prejudicial, solo con llamadas. Relata que, tras ser demandada y notificada, y estando dentro de plazo legal, pagó el total exigido por la empresa en su demanda: $1.116.578, mediante deposito en la cuenta bancaria del Tribunal. Plantea que el 9 de abril del año en curso se presentó en la tienda que la empresa tiene en Rancagua, en calle Sargento Cuevas 405, para preguntar por qué figura en DICOM, considerando que ya pago, mostrando el respectivo comprobante. La respuesta que recibió, de forma oral, es que no ha pagado nada, siendo derivada a la empresa de cobranza, donde también mostró el comprobante y aun así sostuvieron lo mismo que en la tienda, pero añadiendo que la supuesta deuda supera ya el millón seiscientos mil pesos. Entonces solicitó que se le informara el detalle de la situación por escrito, vía correo electrónico. Al momento de ingresar esta acción de protección, en la plataforma del Poder Judicial aparece que la demanda se encuentra archivada. Y no, no ha recibido ningún correo. Concluye que antes de que la demanda fuese ingresada, intentó pagar el total de la deuda; la empresa se negó, dándole como única salida concretar forzadamente otra recaptación, lo que implica condiciones y monto total a pagar distinto al que se había acordado. Igualmente, en todo este tiempo -casi un año-, y pese a que sí pago, Promotora CMR Falabella S.A. la ha mantenido registrada en DICOM. Previas citas legales solicita tener por interpuesto el presente recurso de protección, darle tramitación, y en definitiva acogerlo, ordenando a la recurrida abstenerse de realizar cualquier acto jurídico y/o comercial en su contra dado que la deuda fue pagada Por su parte y con fecha 2 de junio de 2025 compareció la empresa recurrida y procedió a evacuar el respectivo informe indicando, en síntesis, el que el juicio referido por la actora existe y se encuentra en tramitación, demanda ejecutiva ventilada ante el Segundo Juzgado en lo Civil de Rancagua, autos rol C-2079-2024, por la suma de $1.116.168 más intereses moratorios y costas. Plantea que, si bien la recurrente habría realizado un pago en razón de la deuda ejecutada, no ha solucionado el total crédito, y aún es deudora, lo que se contrapone al fundamento de su acción. En efecto, según liquidación, de fecha 21 de agosto de 2024, efectuada por el Juzgado antes indicado, la que consideró el abono efectuado, el monto insoluto ascendía (en esa fecha) a $481.921. De esta man

Fallo

Por estas consideraciones, lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excelentísima Corte Suprema, sobre Tramitación del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, el recurso deducido por doña Guiuny Neyllaret Duran Becerra, en contra de Promotora CMR Falabella S.A. Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. Rol I. Corte 569-2025 Protección Se deja constancia que esta sentencia no reúne los presupuestos del Acta 44-2022 de la Excma. Corte Suprema para ser anonimizada.

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C.A. de Rancagua Rancagua, dieciséis de octubre de dos mil veinticinco. VISTOS: Con fecha 15 de abril del año 2025, comparece doña Guiuny Neyllaret Duran Becerra, trabajadora dependiente, Rut 10.750.677-2, domiciliada en Avenida Grecia 710, comuna de Rancagua, y viene en deducir recurso de protección en contra de Promotora CMR Falabella S.A., domiciliada en Moneda 970, piso 18, comuna de Santiago