VERDUGO ALVAREZ / CAJA DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR LOS ANDES

Hechos

Vistos y

Fundamentos

considerando: Primero: Que comparece don José Luis Verdugo Álvarez, trabajador dependiente, quien interpone recurso de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes, representada por su gerente general, por estimar que dicha institución ha ejecutado actos ilegales y arbitrarios que afectan el ejercicio de sus garantías constitucionales. Señala que suscribió con la recurrida un crédito social, respecto del cual, tras caer en cesantía, dejó de pagar las cuotas pactadas, razón por la cual fue demandado ejecutivamente en la causa Rol C-338-2024 del Segundo Juzgado de Letras de Talagante en la que se hizo valer la cláusula de aceleración para cobrar la totalidad del saldo insoluto. No obstante encontrarse judicializado el cobro de la obligación, en los meses de mayo y junio de 2025 el recurrente advirtió en sus liquidaciones de remuneraciones descuentos por concepto de “Crédito Personal Caja Los Andes”, ascendentes a $151.538 y $154.190 respectivamente, lo que considera un ejercicio abusivo de autotutela, pues la propia institución ya había optado por la vía jurisdiccional. Adicionalmente explica que existen otros créditos con la recurrida que le son descontados en sus liquidaciones de sueldo pero que no forman parte de lo reclamado en la presentación cautelar porque no se encuentran judicializados dichos cobros. Alega que dichos descuentos se efectuaron sin notificación ni consentimiento previo, y pese a sus gestiones ante la recurrida no se le entregó información suficiente. Sostiene que tales actos vulneran sus derechos fundamentales de igualdad ante la ley (art. 19 N° 2), derecho de propiedad (art. 19 N° 24) y derecho a defensa jurídica (art. 19 N° 3 inciso 2°), solicitando que se declare la ilegalidad de los descuentos, se ordene el reintegro de las sumas retenidas y se disponga que la Caja de Compensación se abstenga de efectuar nuevos descuentos, debiendo proseguir únicamente por la vía judicial ya iniciada. Segundo: Que, evacuando el informe solicitado, la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes, representada por su abogada doña Inés Riquelme Arao, expone que el recurrente mantiene diversas operaciones de crédito social vigentes, celebradas en los años 2023 y 2025, entre ellas un crédito de consumo otorgado en julio de 2023 por $5.159.973, posteriormente reprogramado en febrero de 2025 por la suma de $4.593.839, y dos créditos de emergencia suscritos en septiembre y noviembre de 2023, que registran cuotas pendientes de pago. Indica que, respecto del primero de dichos créditos, la Caja ya había deducido con anterioridad una acción judicial de cobro, tramitada en la causa Rol C-338-2024 ante el Segundo Juzgado de Letras de Talagante, todo lo cual demuestra que se trata de obligaciones actualmente exigibles. Sostiene, además, que la prescripción de las acciones debe ser alegada y declarada judicialmente, lo que no ha ocurrido en la especie. Reitera que el sistema de “descuento por planilla” pr

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema de Justicia sobre Tramitación del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se acoge, sin costas, la acción constitucional interpuesta por José Luis Verdugo Álvarez en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes,  la que deberá abstenerse de continuar obteniendo el pago del crédito social código 050CON1038323068, reprogramando por el monto de $4.593.839 en 60 cuotas de $153.000 cada una, vía descuentos de las remuneraciones del actor, y deberá reembolsar todos los montos indebidamente descontados, en un plazo de quinto día desde la ejecutoria de esta resolución, sin perjuicio del derecho de la acreedora a continuar persiguiendo el cobro por la vía jurisdiccional. Regístrese, comuníquese y en su oportunidad, archívese. N° 2491-2025. Protección.

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San Miguel, veintiseis de agosto de dos mil veinticinco. Vistos y considerando: Primero: Que comparece don José Luis Verdugo Álvarez, trabajador dependiente, quien interpone recurso de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes, representada por su gerente general, por estimar que dicha institución ha ejecutado actos ilegales y arbitrarios que afectan el ejer