VALENZUELA/BANCO DE CRÉDITO E INVERSIONES

Hechos

Visto y teniendo presente. Primero: Que, comparece José Ignacio Valenzuela Saavedra, interponiendo recurso de protección en contra de Banco de Crédito e Inversiones, por una presunta violación de la Ley N.° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, lo que le provocaría un daño al no poder ser cliente y con ello, no poder obtener productos en ninguna de estas instituciones financieras. Indica que el 14 de enero de 2025, solicitó al Banco recurrido la apertura de productos asociados a una cuenta corriente, lo que fue rechazado el 22 del mismo mes y año, fundado en que su nivel de endeudamiento supera los límites aceptados por las políticas crediticias de dicho Banco. Añade que el 15 de agosto de 2020 inició procedimiento de Liquidación Voluntaria de Bienes, el que fue tramitado ante el 6° Juzgado Civil de Santiago, dictando la correspondiente resolución de término, extinguiéndose con ello los saldos insolutos de las deudas contraídas con anterioridad al inicio de dicho procedimiento. Señala que el impacto del descargo otorgado por la Ley 20.720, es claro en indicar que toda información relativa a deudas extinguidas debe ser eliminada de los registros que almacenen datos privados de carácter financiero, con relación a lo dispuesto en la Ley N° 19.628. Explica que el recurrido ha vulnerado el marco normativo aplicable al mantener en sus plataformas internas información desactualizada sobre deudas ya extinguidas, afectando de manera directa su acceso al mercado financiero. Refiere que, de los hechos relatados en su recurso, se ha vulnerado el artículo 19 numerales 2 y 4 de la Constitución Política de la República, de igualdad ante la Ley al negar el acceso a sus productos, y el respeto y protección a la vida privada y la honra de las personas y protección a sus datos personales, contraviniendo también la Ley N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada. Finalmente, solicita se acoja la acción constitucional intentada y se ordene al Banco recurrido, adoptar tod

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo prevenido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado sobre la materia, se rechaza, con costas, el recurso de protección deducido por José Ignacio Valenzuela Saavedra, en contra del Banco de Crédito e Inversiones. Acordado con el voto en contra del abogado don Luis Hernández Olmedo, quien estuvo por acoger el recurso, sólo en cuanto el Banco de Crédito e Inversiones, BCI, debe entregar a la actora, a la brevedad, un informe detallado y circunstanciado del Análisis de Solvencia Económica y la Evaluación de Riesgo Comercial que utilizó en la evaluación del recurrente, que contenga la ponderación de cada uno de los factores considerados en su evaluación y particularmente, los antecedentes del endeudamiento del solicitante que consideró para ello y la incidencia que ello tuvo en el puntaje final, para arribar a la conclusión que contiene la Carta de rechazo : “Motivo de Rechazo: Su nivel de endeudamiento supera los límites aceptados por nuestras políticas crediticias.”. Lo anterior, en razón de las siguientes consideraciones.: 1st. Que de los antecedentes proporcionados por el recurrente aparece que la información financiera relativa a sus deudas habrían sido eliminadas de los registros que almacenen datos conforme a la Ley 20.720, toda que se acogió a un procedimiento de Liquidación Voluntaria de Bienes, bajo el ROL C-12451-2020, ante el 6º Juzgado Civil de Santiago. 2nd. Que por su pa

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C.A. de Santiago Santiago, trece de agosto de dos mil veinticinco. A los folios 25 y 26: téngase presente. Visto y teniendo presente. Primero: Que, comparece José Ignacio Valenzuela Saavedra, interponiendo recurso de protección en contra de Banco de Crédito e Inversiones, por una presunta violación de la Ley N.° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, lo que le provocaría un daño al no pode