ROLACK/BANCO DEL ESTADO D E CHILE

Hechos

Visto: 1. A folio 1 Jabin Bernardo Rolack López, con domicilio en población Los Notros n.° 147, Pichirropulli, comuna de Paillaco, dedujo acción de protección de garantías constitucionales contra Banco del Estado de Chile, fundada en que el 23 de mayo de 2025 al intentar realizar una compra no pudo concretar el pago mediante su tarjeta de débito, pese a que tenía fondos disponibles. Por ello, concurrió a la sucursal local del banco, donde solicitó una cartola pudiendo constatar que habían sido cobrados dos cheques sin su autorización, por montos de $1.185.000 y de $1.420.000, ambos cobrados el día anterior en distintas sucursales de Banco Estado en Valdivia. Señaló que revisó su talonario de cheques y constató la falta de cinco documentos, por lo cual realizó la orden de no pago respecto de los tres cheques restantes e hizo la denuncia correspondiente ante Carabineros. Agregó que el 6 de junio de 2025 Banco Estado le entregó copia de los cheques cobrados, quedando para él en evidencia que las firmas tienen notorias diferencias, por lo que es manifiesta la negligencia en el cumplimiento de protocolos de seguridad, por lo que el actuar del banco constituye un acto negligente y arbitrario, que ha afectado directamente su patrimonio por un total de $2.605.000. Pide se ordene al recurrido: i) la inmediata restitución de los montos indebidamente sustraídos, por un total de $2.605.000; ii) abstenerse de ejecutar o cursar pagos de los cheques N.°s 4515065, 4515068 y 4515070; con costas. 2. A folio 14 el recurrido indicó que su actuar no fue ni arbitrario ni ilegal ya que la conducta que desplegó se encuentra plenamente ajustada a la normativa legal vigente, en cuanto ésta establece que el banco solo es responsable si la firma del librador es visiblemente disconforme con la registrada para cotejo, o si el cheque presenta alteraciones notorias o si pertenece a una serie distinta a la entregada al cuentacorrentista; ocurriendo que en la especie, los cheques cobrados present

Fallo

Por estas consideraciones, normas legales citadas y visto además lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y disposiciones del Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema de Justicia sobre tramitación del Recurso de Protección; Se rechaza el recurso de protección interpuesto a folio 1, sin costas. Regístrese, notifíquese y archívese en su oportunidad. N°Protección-525-2025.

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C.A. de Valdivia Valdivia, cuatro de agosto de dos mil veinticinco. Visto: 1. A folio 1 Jabin Bernardo Rolack López, con domicilio en población Los Notros n.° 147, Pichirropulli, comuna de Paillaco, dedujo acción de protección de garantías constitucionales contra Banco del Estado de Chile, fundada en que el 23 de mayo de 2025 al intentar realizar una compra no pudo concretar el pago mediante su t