GUZMÁN/ISAPRE COLMENA GOLDEN CROSS S.A.

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece Alfredo Andrés Varela Corvalán, abogado, en beneficio de Carolina Guzmán Rojas, interponiendo recurso de protección en contra de la Isapre Colmena Golden Cross S.A., por el acto que califica como arbitrario e ilegal consistente en el alza unilateral de su plan de salud, hecho que supone una vulneración de las garantías constitucionales previstas por los numerales 2°, 9° y 24° del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Expone que el recurrente se encuentra afiliado a la Isapre recurrida, y que recibió una comunicación a través de correo electrónico notificándole un alza en la prima extraordinaria por beneficiario, incremento que denuncia excesivo y desproporcionado que constituye un aumento unilateral del precio del plan. Agrega que la comunicación de dicha alza resulta improcedente pues se ha realizado fuera de plazo. En efecto, indica que a la luz de lo establecido por la Circular IF/Nro.482 de la Superintendencia de Salud, la incorporación de la prima extraordinaria debió ser informada a más tardar el 21 de octubre de 2024 y, en los hechos, aquello ocurrió mediante misiva datada al 24 de octubre de dicho año y también que el aumento resulta excesivo, pues supera el 10% establecido como límite en la circular precitada. Sostiene que se trata de un alza injustificada, pues se trata, en los hechos, de un aumento permanente del precio del plan de salud llevado a cabo de forma unilateral y que, a través de ello, se pretende que el usuario asuma un riesgo empresarial de la recurrida. Previo desglose de las garantías constitucionales que estima conculcadas, y luego de realizar citas jurisprudenciales, solicita que se acoja la presente acción y, en definitiva, se reestablezca el imperio del derecho, disponiendo a la Isapre recurrida que debe mantener las condiciones pactadas de su plan de salud, o bien se ordene a un nuevo cálculo razonable con otorgamiento de beneficios reales para el afiliado confor

Fallo

Por estas consideraciones y a lo dispuesto en el artículo 19 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, la acción constitucional deducida en contra de la Isapre Colmena Golden Cross S.A. en favor de Carolina Guzmán Rojas. Regístrese, comuníquese y archívese, en su oportunidad. N°Protección 26519-2024.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, cuatro de julio de dos mil veinticinco. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece Alfredo Andrés Varela Corvalán, abogado, en beneficio de Carolina Guzmán Rojas, interponiendo recurso de protección en contra de la Isapre Colmena Golden Cross S.A., por el acto que califica como arbitrario e ilegal consistente en el alza unilateral de su plan de salud, hecho que