SAN JUAN/BANCO ITAU CHILE S.A

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que Wilson Aaron San Juan López recurre de protección en contra de Banco Itaú Corpbanca por el acto ilegal y arbitrario en que habría incurrido consistente en iniciar un procedimiento de cobro por una suma de dinero que fue objeto de fraude, ascendente a $10.000.000 y en relación con la cual el Banco le restituyó 35 Unidades de Fomento. Afirma el recurrente que ese cobro fue generado por operaciones no reconocidas por su parte y con cargo a su tarjeta de crédito, cuya demanda fue deducida por el Banco y rechazada; y que este último no asumió el perjuicio económico derivado de la fraudulenta e ilegal transacción realizada sin autorización ni consentimiento, trasladándole los efectos del fraude bancario sin asumir su responsabilidad en los hechos que son objeto del presente recurso, habiendo incumplido un conjunto de medidas de seguridad a las que se encontraba obligado y obrando de manera indebida al seguir con un procedimiento de cobro abusivo y arbitrario. Relata que el 23 de noviembre de 2023 fue objeto de un conjunto de operaciones fraudulentas sin su consentimiento y autorización que ascendieron a la suma de $10.000.000 y que se cargaron en su tarjeta de crédito Mastercard, lo que fue denunciado ante el Banco recurrido y también ante la PDI ese mismo día. El 17 de diciembre de 2023 dedujo recurso de protección en contra del Banco Itaú en los autos Rol N° 16.919-2023, el que fue rechazado porque la controversia generada por la situación antes descrita se encuentra sometida al imperio del derecho y a un procedimiento ante el Juzgado de Policía Local de La Reina en los autos Rol N° 91.577- 2023, en los que se ventiló el uso fraudulento y la transacción electrónica no reconocida. Señala que en los referidos autos no solo no compareció el Banco Itaú al comparendo de contestación, conciliación y prueba en el que ostentaba la calidad de demandante, sino que además no rindió prueba alguna que acreditara dolo o culpa grave, razón p

Fallo

se resuelve en definitiva la apelación interpuesta, razón por la que procede acoger el recurso de protección en los términos que se dirán. Por estas consideraciones y lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excelentísima Corte Suprema sobre Tramitación y fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se acoge, sin costas, la acción de protección deducida por Wilson Aaaron San Juan López en contra del Banco Itaú-Corpbanca, ordenándose a esta última institución abstenerse de seguir adelante con el cobro de los cargos correspondientes al monto defraudado mientras no se resuelva en definitiva la apelación que dedujo en contra de la sentencia dictada en los autos Rol N° 91.577- 2023 ante el Juzgado de Policía Local de La Reina. Comuníquese por la vía más expedita. Regístrese y archívese. Redacción de la abogada integrante María Soledad Krause Muñoz. Protección N°26.435- 2024.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, veintiséis de junio de dos mil veinticinco. Vistos y teniendo presente: Primero: Que Wilson Aaron San Juan López recurre de protección en contra de Banco Itaú Corpbanca por el acto ilegal y arbitrario en que habría incurrido consistente en iniciar un procedimiento de cobro por una suma de dinero que fue objeto de fraude, ascendente a $10.000.000 y en relación con la cua