DELARZE/ISAPRE BANMEDICA S.A.

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece don Aldo Gaggero Madrid, abogado, en favor de doña Wally Schuster Jaramillo, quien a su vez, actúa en favor de su hijo, el niño Borja Delarze Schuste, interpone recurso de protección en contra de Isapre Banmédica S.A., por el acto que estima ilegal y arbitrario consistente en exigir la validación por huella dactilar digital del niño para acceder al sistema automatizado de bonos de salud, lo que a su juicio vulnera la garantía constitucional consagrada en el artículo 19 N°s 2, 9 y 24 de la Constitución Política de la República de Chile. Relata que el niño padece leucodistrofia hipomielinisante (enfermedad genética degenerativa), que le causa espasticidad severa en extremidades e imposibilidad de registrar huellas dactilares (certificado por el Registro Civil). Sostiene que Isapre Banmédica exige validación por huella digital para acceder al sistema automatizado de bonos de salud. Al no poder cumplir este requisito, la recurrente debe pagar las prestaciones como particular, con reembolsos menores (diferencial o "delta de castigo"), lo cual ejemplifica con las boletas N° 1742743 (17/12/2024) y N° 1743476 (18/12/2024) por $70.824 cada una, por atenciones neurológicas en la Universidad de Los Andes. Sobre sus derechos vulnerados reclamados, en primer lugar, invoca el establecido en el artículo 19 N°9, por imponer una barrera técnica discriminatoria para acceder a prestaciones. En segundo término, a la igualdad ante la Ley (Art. 19 N°2 CPR), por ser víctima de un trato desigual por no ofrecer alternativas a personas con discapacidad. Como tercer fundamento, su derecho de propiedad (Art. 19 N°24 CPR), sufrido por la pérdida económica por reembolsos insuficientes. Finalmente, solicita: 1. Declarar ilegal la exigencia de huella digital sin alternativas para discapacitados; 2. Ordenar a Banmédica implementar un mecanismo alternativo de identificación; 3. Compensar los gastos de las boletas mencionadas (total: $141.648);

Fallo

Fallo del Recurso de protección, se resuelve, que se rechaza, sin costas, por pérdida de oportunidad, el recurso de protección interpuesto en favor de doña Wally Schuster Jaramillo, quien, a su vez, actúa en favor de su hijo, el niño Borja Delarze Schuste, y en contra de Isapre Banmédica S.A. Comuníquese, regístrese y archívese en su oportunidad. N°Protección-789-2025.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, seis de junio de dos mil veinticinco. Al folio 13; a todo, téngase presente. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece don Aldo Gaggero Madrid, abogado, en favor de doña Wally Schuster Jaramillo, quien a su vez, actúa en favor de su hijo, el niño Borja Delarze Schuste, interpone recurso de protección en contra de Isapre Banmédica S.A., por el acto que estima ile