SALDARRIAGA/BANCO SANTANDER - CHILE S.A

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, con fecha 25 de noviembre de 2024, comparece Berenisa Miriam Saldarriaga Espinoza, ciudadana peruana, interponiendo recurso de protección en contra del Banco Santander Chile S.A., por haber retenido de su cuenta corriente la suma de $5.829.595 pesos bajo la descripción de "embargo judicial", sin entregar información respecto al tribunal o causa que habría ordenado dicha retención, actuación que considera ilegal y arbitraria, atendido a que se le ha privado de la disposición de su dinero sin justificación ni información alguna, vulnerando con ello el derecho fundamental de propiedad que la Constitución Política de la República garantiza a todas las personas en el artículo 19 N° 24, por lo que solicita que se ordene al Banco recurrido informar respecto al destino de su dinero y se adopten las medidas necesarias para restablecer el imperio del derecho. Expone que el día viernes 22 de noviembre de 2024, aproximadamente a las 09:30 horas, concurrió personalmente a la sucursal del Banco Santander ubicada en calle Huérfanos, comuna de Santiago, con el propósito de efectuar un giro desde su cuenta corriente N° 0-000-88-94921-8. Hace presente que dicha cuenta corresponde al único producto que mantiene con el banco recurrido, en la cual mantenía dinero ahorrado, ya que no es la cuenta ni el banco que utiliza habitualmente. Señala que al solicitar una cartola con sus movimientos, se le entregó un documento donde constaba un descuento de $5.829.595 pesos, figurando en la descripción solamente "embargo judicial". Frente a esta situación, la recurrente indica que solicitó tanto a su ejecutiva como a la encargada de la sucursal que le proporcionaran información respecto al número de rol o tribunal que habría ordenado el supuesto embargo judicial, así como la razón del mismo,

Fundamentos

considerando que no mantiene deuda vigente con ninguna institución que pudiera haber solicitado una retención judicial. Manifiesta que ante su solicitud, los funcionarios del banco recurrido se negaron a entregarle la información requerida, lo que derivó en una discusión verbal, situación que le causó especial preocupación debido a que necesitaba el dinero para atender una enfermedad de su marido, quien tiene 80 años de edad. Sostiene que la actuación del Banco constituye una evidente conculcación de su derecho de propiedad sobre el dinero retenido, garantizado por el artículo 19 N° 24 de la Constitución Política. Adicionalmente, invoca la Circular N° 3.451 de 2008 de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, que establece la obligación de los bancos de garantizar la seguridad de las transacciones y transferencias electrónicas de dinero.

Fallo

Por estas razones, solicita que se acoja el presente recurso y, en su mérito, se ordene al Banco Santander emitir un informe que indique dónde se encuentra su dinero y qué tribunal habría dispuesto el embargo judicial, disponiendo además todas las medidas que se juzguen necesarias o convenientes para hacer imperar el imperio del derecho y otorgarle una protección debida, pronta y eficaz. SEGUNDO: Que, informando al tenor del recurso, Banco Santander Chile, solicita el rechazo de la acción constitucional, fundado en las siguientes consideraciones de hecho y de derecho: Expone que el día 20 de mayo de 2024, la entidad bancaria recibió una resolución emitida por la Tesorería General de la República, correspondiente al Expediente Administrativo N° 10249-2011 Santiago, mediante la cual se le ordenó embargar fondos de la recurrente por un monto total de $271.622.809, bajo el apercibimiento expreso de quedar solidariamente responsable del pago de las sumas que dejara de retener. Agrega que dicha resolución administrativa también señala que su contenido debió haber sido notificado por carta certificada a la ejecutada, motivo por el cual el Banco no comprende la razón por la que la recurrente ahora manifiesta desconocer la existencia del procedimiento seguido en su contra ante la Tesorería General de la República. Sostiene que, lejos de constituir un acto ilegal o arbitrario como alega la actora, la retención de fondos efectuada constituye el cumplimiento de una obligación legal im

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C.A. de Santiago Santiago, catorce de mayo de dos mil veinticinco. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, con fecha 25 de noviembre de 2024, comparece Berenisa Miriam Saldarriaga Espinoza, ciudadana peruana, interponiendo recurso de protección en contra del Banco Santander Chile S.A., por haber retenido de su cuenta corriente la suma de $5.829.595 pesos bajo la descripción de "embargo judicial