PINTO/ISAPRE COLMENA GOLDEN CROSS SA

Hechos

Vistos y teniendo presente: PRIMERO: Que comparece Yastin Marlene Pinto Robles, e interpone acción de protección en contra de Isapre Colmena Golden Cross S.A., por haber incurrido en el acto arbitrario e ilegal consistente en otorgar cobertura limitada en prestaciones de salud mental, vulnerando con ello las garantías consagradas en los N°s. 1°, 2°, 9° y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Señala que el 25 de mayo de 2021, celebró un Contrato de Salud previsional con la Isapre Colmena Golden Cross S.A., con un plan contratado llamada MISISIPI 5120, que dentro de las prestaciones restringidas se encuentra la consulta psiquiátrica y/o psicológica a través de una cobertura a libre elección. Indica que a pesar de la entrada en vigencia de la ley Nº21.331 y de la renovación contractual del Plan de Salud en principio contratado, la Isapre Colmena Golden Cross S.A., no ha incorporado a dicho Plan de Salud la modificación respecto de la consulta psiquiátrica y/o psicológica, con la finalidad de igualarla a la consulta ambulatoria de salud física, contraviniendo los principios señalados en el artículo 3º letras c) y g) de la ley Nº21.331. Solicita se declare ilegal y arbitrario el acto de la Isapre recurrida, y le ordene a la recurrida dejar sin efecto la aplicación de este criterio y dar cobertura sin tope máximo anual a las consultas psiquiátricas y/o psicológicas del Plan de Salud, con costas. SEGUNDO: Que Isapre Colmena Golden Cross S.A. evacuó informe, solicitando el rechazo del recurso con costas. Asevera, de una parte, que no existe acto ilegal o arbitrario en su contra con motivo de mantener al recurrente en su actual plan de salud con las coberturas voluntariamente contratadas por el recurrente, y por otra, que la Ley establece un procedimiento especial para conocer de los hechos reclamados que se encuentra establecido en el Decreto con Fuerza de Ley N° 5 del año 2005 del Ministerio de Salud. Precisa que el Plan de Salud de la recurre

Fallo

Por estas consideraciones, y de conformidad, asimismo, con lo que dispone el artículo 20 de la Constitución Política de la República y el Auto Acordado de la Excelentísima Corte Suprema sobre la materia, SE RECHAZA, sin costas, el recurso de protección deducido en contra Isapre Colmena Golden Cross S.A. Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. N° Protección 2131-2025.-

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C.A. de Santiago Santiago, diecisiete de abril de dos mil veinticinco. Vistos y teniendo presente: PRIMERO: Que comparece Yastin Marlene Pinto Robles, e interpone acción de protección en contra de Isapre Colmena Golden Cross S.A., por haber incurrido en el acto arbitrario e ilegal consistente en otorgar cobertura limitada en prestaciones de salud mental, vulnerando con ello las garantías consagra