EDIFICIO SAN MARTÍN URBANO/METROGAS S.A.

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que comparecen Antonia Hinojosa Del Campo y Camila Guíñez Andia, abogadas, en representación del Edificio San Martín Urbano, interponiendo recurso de protección en contra de Metrogas S.A., por haber ejecutado actos ilegales y arbitrarios consistentes en el cobro excesivo e injustificado del consumo de gas durante los meses de junio, julio y agosto de 2024, y la amenaza de corte del suministro. Actuación que considera ilegal y arbitraria, ya que se habría realizado un recálculo unilateral del consumo sin justificación técnica ni fundamentación, vulnerando con ello los derechos fundamentales de igualdad ante la ley, integridad física y psíquica, y derecho de propiedad, que la Constitución Política de la República garantiza a todas las personas en su artículo 19 N° 1, 2 y 24. Exponen que el recurrente ha mantenido una relación contractual de abastecimiento con la Metrogas S.A. sin inconvenientes hasta junio de 2024, fecha en la cual detectó una anomalía en el consumo facturado, reflejada en un sobrecobro desmedido superior al 100% del valor habitual del servicio. En este sentido, sostienen que según los registros históricos el consumo promedio de la comunidad entre junio de 2018 y junio de 2024 (73 meses) era de 8.101 m3 de gas, mientras que en los últimos 6 meses previos a la anomalía se había reducido a 6.090 m3, debido a mejoras en la eficiencia de la central térmica del edificio. Sin embargo, para el mes de junio de 2024, la recurrida recalculó unilateralmente la medición, elevando el consumo desde los 7.904 m3 registrados físicamente en el medidor a 18.977 m3 informados en la boleta, lo que representaría un incremento injustificado de 11.073 m3. Sostienen que esta situación se repitió en julio, con un consumo facturado de 18.310 m3 (10.473 m3 más que en julio de 2023) y en agosto con 21.676 m3 (12.502 m3 más que en agosto de 2023). Explican que ante estos incrementos, la administración del edificio formuló un reclamo ante Met

Fallo

Por estas razones, solicitan que se acoja el presente recurso y, en su mérito, se deje sin efecto el alza excesiva en el cobro del consumo de gas; se revisen los consumos desde junio de 2024; se modifique el cobro según el consumo efectivo; se suspenda toda amenaza de corte de suministro; se abstenga de cortar el suministro mientras no se aclaren los cobros; se aclaren y enmienden los cobros en 5 días hábiles; se refacturen y descuenten los consumos provisorios e intereses desde septiembre de 2024; y se condene en costas a la recurrida. SEGUNDO: Que la recurrida evacuó el informe que le fue requerido solicitando el rechazo del recurso de protección, ya que en la especie no existiría una actuación ilegal ni arbitraria que haya vulnerado los derechos fundamentales de la recurrente, pues los cobros efectuados se encuentran amparados en la normativa sectorial que regula la distribución de gas. Expone que mantiene una relación contractual con el Edificio San Martín Urbano desde el año 2011, prestando servicios de suministro de gas natural para alimentar las centrales térmicas de agua sanitaria del edificio, bajo la tarifa BCR06 acordada en el contrato suscrito el 21 de julio de 2010. Explica que los aumentos en los cobros cuestionados por el recurrente se deben a que, en dos períodos distintos, la empresa debió realizar facturaciones provisorias por no tener acceso al medidor, procediendo posteriormente a efectuar los ajustes correspondientes una vez obtenida la lectura real, to

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C.A. de Santiago Santiago, once de febrero de dos mil veinticinco. Proveyendo los folios 26 y 29: a todo, téngase presente y a sus antecedentes. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que comparecen Antonia Hinojosa Del Campo y Camila Guíñez Andia, abogadas, en representación del Edificio San Martín Urbano, interponiendo recurso de protección en contra de Metrogas S.A., por haber ejecutado actos il