SEPÚLVEDA/BANCO ESTADO DE CHILE

Hechos

Visto y teniendo presente: Primero: Comparece doña Ana Maribel Sepúlveda Peña, quien interpone recurso de protección en contra de Banco Estado por las acciones ilegales y arbitrarias consistente en el bloqueo unilateral de sus productos bancarios afectando las garantías constitucionales del articulo 19 N° 1 y 24 de la Constitución Política se la República. Expone que con fecha 30 de noviembre del 2024 el Banco le informó que había procedido unilateralmente al bloqueo de sus productos bancarios consistente en cuenta de ahorro para la vivienda, cuenta de ahorro personal, cuenta RUT, siendo la única entidad bancaria en la que mantiene sus ahorros y recursos económicos. Señala que después de recabar información sobre su situación le indican que el banco habría desconocido una operación consistente en una transferencia a su cuenta RUT por la suma de $2.000 pesos, procediendo a bloquear sus productos bancarios, no recibiendo a la fecha ningún tipo de solución ni explicación a su problema, pese a que ha realizado todas las acciones que le han instruido y llenado en reiteradas oportunidades mediante diversos formularios que han puesto a su disposición viéndose privada de su derecho a disponer de sus recursos económicos, situación que mantiene hasta la fecha. Finalmente solicita que se acoja su recurso y en definitiva, se ordene a la recurrida para que dentro del tercero día de ejecutoriado el fallo, se proceda al desbloqueo de su cuenta RUT 15.264.428-0 y demás productos asociados a su nombre. Segundo: Evacuando el informe requerido, Banco Estado, solicita el rechazo del recurso argumentando que este carece de fundamento actual ya que la Sra. Sepúlveda Peña tiene pleno acceso y operatividad sobre sus cuentas, lo que implica que no subsiste un agravio real que deba ser resguardado por esta vía. Agrega que ha actuado en todo momento dentro de los márgenes de la legalidad y conforme a los protocolos de seguridad establecidos conforme la normativa aplicable, incluyendo las disp

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo previsto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, SE RECHAZA el recurso deducido por doña Ana Maribel Sepúlveda Peña en contra de Banco Estado, por haber perdido oportunidad. Regístrese, comuníquese y archívese. N°Protección-3149-2024.

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C.A. de Valdivia. Valdivia, treinta y uno de enero de dos mil veinticinco. Visto y teniendo presente: Primero: Comparece doña Ana Maribel Sepúlveda Peña, quien interpone recurso de protección en contra de Banco Estado por las acciones ilegales y arbitrarias consistente en el bloqueo unilateral de sus productos bancarios afectando las garantías constitucionales del articulo 19 N° 1 y 24 de la Const