SUSANA GRACIELA DEL CARMEN DE LA GUARDA KONING/MAPFRE COMPAÑÍA DE SEGUROS GENERALES DE CHILE S.A.

Hechos

Vistos: A folio 1 Emir Javier De La Guarda Caminos, domiciliado en calle Los Cipreses 1125, Valdivia, actuando en favor de Susana De La Guarda Koning, dedujo acción de protección de garantías constitucionales contra Compañía de Seguros Mapfre S.A., representada por Eva Tamayo Etayo, ambos con domicilio en calle Isidora Goyenechea n.° 3520, Santiago, fundada en que con la recurrida mantiene vigente un contrato de seguros relativo a su vehículo Hyundai Santa fe, ocurriendo que el día 2 de agosto de 2024 un tercero quebró el vidrio de la ventana izquierda del conductor, hecho ocurrido alrededor de las 23.55 horas, habiendo formulado la respectiva denuncia ante la recurrida el día 3 de agosto sin obtener respuesta al día de hoy acerca del informe de liquidación, u en su defecto del pre informe, incumpliendo con ello el plazo de 45 días que al efecto establece el Decreto 1055. Pretende se ordene a la recurrida entregar el referido Informe de liquidación en un plazo de 5 días hábiles, con costas. A folio 5 la recurrida indicó que el siniestro en cuestión fue acogido; nunca fue rechazado, ni se aplicó exclusión alguna, cumpliéndose así en plenitud con la obligación principal asumida por la Compañía de Seguros que siempre ha manifestado su plena disposición a indemnizar el perjuicio sufrido por la asegurada al estar éste cubierto por la póliza. Agregó que la acción constitucional impetrada no es la vía idónea para resolver la contienda iniciada por el recurrente ya que los artículos 542 y 543 del Código de Comercio y la misma póliza establecen expresamente el procedimiento a seguir en caso de disconformidad con un rechazo de cobertura. Por otro lado, alegó ausencia de un derecho indubitado que haya sido vulnerado ilegal o arbitrariamente; y la pérdida de oportunidad del recurso ya que el informe de liquidación del siniestro ya se puso en conocimiento del recurrente con fecha 30 de octubre de 2024. Se ordenó traer los autos en relación.

Fundamentos

Considerando: Que la acción de protección de garantías constitucionales establecida en el artículo 20 de la Carta Fundamental tiene por objeto el restablecimiento del imperio del derecho frente a actos u omisiones arbitrarias o ilegales que priven, perturben o amenacen algunas de las garantías enumeradas en la norma; sin que se trate de una acción declarativa ni con la que se persiga la calificación de arbitraria o ilegal de un acto u omisión que no es actual, sino que ya ha cesado. En tal contexto normativo y dadas las circunstancias fácticas referidas por los litigantes, esta Corte no se encuentra actualmente en condiciones de adoptar providencias para asegurar la debida protección del actor en los términos que contempla el artículo 20 de la Constitución Política. Por consiguiente, no existiendo a la fecha de expedición de este

Fallo

fallo cautela urgente que adoptar, el presente recurso de protección no podrá prosperar por haber perdido oportunidad. Por estas consideraciones y de conformidad con lo que dispone el artículo 20 de la Constitución Política de la República y el Auto Acordado de la Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección; Se rechaza el recurso de protección interpuesto a folio 1, sin costas. Regístrese, notifíquese y archívese en su oportunidad. ROL 2886-2024 PRT

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C.A. de Valdivia Valdivia, veinticinco de noviembre de dos mil veinticuatro. Vistos: A folio 1 Emir Javier De La Guarda Caminos, domiciliado en calle Los Cipreses 1125, Valdivia, actuando en favor de Susana De La Guarda Koning, dedujo acción de protección de garantías constitucionales contra Compañía de Seguros Mapfre S.A., representada por Eva Tamayo Etayo, ambos con domicilio en calle Isidora G