MASSOUD/CAJA DE COMPENSACIÓN LOS ANDES

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que comparece Lorena Cecilia Massoud Atenas, empleada, cédula nacional de identidad número 12.487.164-6, domiciliada en Laguna Centro 107, departamento 107, comuna de Macul, interponiendo recurso de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes, Rut 81.826.800-9, representada legalmente por don Nelson Mauricio Rojas Mena, RUT: 8.046.049-K, por haber efectuado descuentos de su remuneración por concepto de un crédito social moroso desde el año 2018, actuación que considera ilegal y arbitraria, ya que han transcurrido más de siete años desde que la obligación cayó en mora, vulnerando con ello el derecho de propiedad consagrado en el artículo 19 N°24 de la Constitución Política de la República, por lo que solicita que se ordene a la recurrida abstenerse de continuar con los descuentos y restituir lo indebidamente retenido. Expone que en el año 2016 contrajo un mutuo de dinero con la recurrida, denominado "crédito social", pactado en diversas cuotas que serían descontadas conforme a lo establecido en el artículo 22 de la Ley N° 18.833, sin embargo, en el año 2017 fue desvinculada de su trabajo, perdiendo su única fuente de ingresos y cayendo en mora en el año 2018, lo que vulneraría gravemente sus derechos, haciendo presente que es divorciada, jefa de hogar con tres hijos, por lo que le fue imposible continuar pagando las cuotas estando cesante. Señala que en diversas ocasiones concurrió a diferentes sucursales de la recurrida intentando regularizar su situación, no obstante, la única opción ofrecida era repactar la deuda, con el consecuente incremento artificial de la misma. Indica que comenzó a recibir llamados advirtiendo que, de no repactar, se iniciarían acciones judiciales en su contra. Añade que durante la pandemia y los últimos años no ha podido conseguir un trabajo estable. Expone que han transcurrido más de cinco años desde que cayó en mora, sin que durante ese lapso la Caja de Compensac

Fundamentos

fundamentos de derecho esgrimidos por la recurrente, ha dispuesto el cese definitivo de los descuentos del crédito y la restitución de aquellas sumas que hayan sido recibidas a partir de la reanudación de los cobros. Precisa que las planillas de descuentos son generadas los días 25 del mes anterior a aquel en que se hacen efectivos los descuentos, no obstante, dispondrá la devolución de toda suma que sea recibida en el intertanto.

Fallo

Por estas razones, solicita que se acoja el presente recurso y, en su mérito, se ordene a la recurrida abstenerse de continuar obteniendo el pago del crédito social vía descuentos de remuneraciones del empleador y reembolsar los montos indebidamente descontados en un plazo de 10 días hábiles. Asimismo, en el primer otrosí solicita orden de no innovar para que la recurrida se abstenga de realizar los descuentos de su remuneración y de amenazar a su empleador. SEGUNDO: Que, al evacuar el informe requerido, la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes, representada por la abogada Inés Riquelme Arao, solicita el rechazo del recurso por falta de oportunidad, fundando su pretensión en los siguientes antecedentes de hecho y de derecho: En primer término, expone que otorgó a la recurrente dos operaciones de crédito social, las cuales se encontrarían impagas y en cobranza judicial, sin que se haya declarado en ningún caso la prescripción de las mismas. Sostiene que no existe actuación ilegal o arbitraria, por cuanto los descuentos para el pago de cuotas de crédito social son informados al empleador del deudor conforme al mecanismo dispuesto en el artículo 22 de la Ley N°18.833, que establece que lo adeudado por prestaciones de crédito social debe ser deducido de la remuneración por la entidad empleadora afiliada, retenido y remesado a la Caja acreedora, rigiéndose por las mismas normas de pago y cobro que las cotizaciones previsionales. Agrega que se encuentra efectuand

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C.A. de Santiago Santiago, ocho de noviembre de dos mil veinticuatro. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que comparece Lorena Cecilia Massoud Atenas, empleada, cédula nacional de identidad número 12.487.164-6, domiciliada en Laguna Centro 107, departamento 107, comuna de Macul, interponiendo recurso de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes, Rut 81.826.8