HERRERA LOPEZ / BANCO DEL ESTADO DE CHILE

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que Claudia del Pilar Herrera López, dueña de casa, domiciliada en Avenida Víctor Troncoso Muñoz Nº445, casa 1, comuna de Buin deduce recurso de protección en contra del Banco del Estado de Chile, representado legalmente por Juan Cooper Álvarez, ambos domiciliados para estos efectos en Avenida Libertador Bernardo O’Higgins Nº1111, comuna de Santiago, por el acto arbitrario e ilegal consistente en la retención y apropiación indebida de fondos de su propiedad, sin autorización legal alguna, lo que vulnera lo dispuesto en el artículo 19 Nº24 de la Constitución Política de la República, acogiendo el recurso y ordenado cesar de forma inmediata la retención de los dineros de su cuenta RUT, reparando los daños de carácter moral producidos, con costas. Expone que el 22 de agosto de 2024, y luego de haber recibido un llamado del padre de su hijo quien le habría depositado $50.000 en su cuenta RUT, procede a realizar una compra en el supermercado lo que no pudo hacer. Ante ello se dirigió a una sucursal de la recurrida, en donde le indican que en su cuenta figuran tres abonos a su cuenta, sin la posibilidad de poder utilizar la tarjeta de débito, indicándole el funcionario que posiblemente el plástico se encontraba dañado. Ante ello realiza un requerimiento bajo el número 50906607, el cual es resuelto el 6 de septiembre último, en donde le indicaron que su cuenta registraba un saldo a favor de $261.611 pero que no podía retirar dichos montos ya que producto del requerimiento efectuado el 25 de marzo último, en el cual desconoció transacciones por $951.500, lo que implicó que el banco le devolviera ese monto, y al haber reconocido que dichas transacciones eran propias -el 2 de abril de 2024 vía telefónica-, correspondía retener montos hasta la suma de $951.500. Señala en referencia a lo anterior, que niega absolutamente haber tomado contacto telefónico con el banco el día 2 de abril último. Además, estima que no existe facultad legal algu

Fallo

Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales. Al otrosí: A sus antecedentes. Vistos y teniendo presente: Primero: Que Claudia del Pilar Herrera López, dueña de casa, domiciliada en Avenida Víctor Troncoso Muñoz Nº445, casa 1, comuna de Buin deduce recurso de protección en contra del Banco del Estado de Chile, representado legalmente por Juan Cooper Álvarez, ambos domiciliados para estos efectos en Avenida Libertador Bernardo O’Higgins Nº1111, comuna de Santiago, por el acto arbitrario e ilegal consistente en la retención y apropiación indebida de fondos de su propiedad, sin autorización legal alguna, lo que vulnera lo dispuesto en el artículo 19 Nº24 de la Constitución Política de la República, acogiendo el recurso y ordenado cesar de forma inmediata la retención de los dineros de su cuenta RUT, reparando los daños de carácter moral producidos, con costas. Expone que el 22 de agosto de 2024, y luego de haber recibido un llamado del padre de su hijo quien le habría depositado $50.000 en su cuenta RUT, procede a realizar una compra en el supermercado lo que no pudo hacer. Ante ello se dirigió a una sucursal de la recurrida, en donde le indican que en su cuenta figuran tres abonos a su cuenta, sin la posibilidad de poder utilizar la tarjeta de débito, indicándole el funcionario que posiblemente el plástico se encontraba dañado. Ante ello realiza un requerimiento bajo el número 50906607, el cual es resuelto el 6 de septiembre último, en donde le indicaron que su

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San Miguel, veintidós de octubre de dos mil veinticuatro. Al escrito folio 15: A lo principal: No ha lugar en atención a lo establecido en el artículo 9° del Auto Acordado sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales. Al otrosí: A sus antecedentes. Vistos y teniendo presente: Primero: Que Claudia del Pilar Herrera López, dueña de casa, domiciliada en Avenida V