LEONARDO HERNANDEZ BARRUETO CONTRA COMPAÑIA GENRERAL DE ELECTRICIDAD S.A. Y OTRA

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece don Leonardo Jesús Hernández Barrueto, domiciliado en calle Miguel Campiño Nro. 348, comuna de Paine, para deducir recurso de protección en contra de la Compañía General de Electricidad S.A., en adelante CGE, por los actos ilegales y arbitrarios consistentes en cobros abusivos de cuentas de electricidad de su domicilio, actos que estima infringen sus garantías constitucionales. Expone que los cobros realizados superan por exceso el consumo real de su domicilio, situación que se lo hizo saber con datos del medidor sobre su consumo eléctrico. Indica que ante estos hechos, concurrió ante la recurrida y no hicieron nada para corregir. Añade que realizó reclamos ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles – en adelante SEC – siendo todos ellos acogidos, salvo el último reclamo de 7 de noviembre de 2023 que se resolvió desfavorablemente por no aportar sus datos al reclamo. Refiere que el problema de cobros indebidos y corrección del medidor no ha sido solucionado, persistiendo la afectación a sus garantías fundamentales. Acompaña a su escrito, 1) Resolución Exenta Nro. 24283 de 5 de mayo de 2024, emitida por SEC, que no dio lugar a un recurso de reposición interpuesto por el recurrente, en contra de un Ordinario Nro. 198882 de 7 de noviembre de 2023 que resolvió desfavorablemente; 2) Ordinario Nro. 198882, cuya materia es respuesta a reclamo del recurrente, de fecha 7 de noviembre de 2023, cuyo resultado fue: “(…) se resuelve favorable a su presentación, en consideración a que, la empresa distribuidora no ha demostrado concretamente haber dado cumplimiento a lo instruido por Entidad Fiscalizadora”; y 3) Ordinario Nro. 175781 que da respuesta reclamo, de 2 de junio de 2023, cuyo resultado fue: “En respuesta a su reclamo, por el cobro de Consumos Provisorios en su boleta, esta Superintendencia no autoriza a la empresa distribuidora a facturar dichos consumos que se cuestionan, debido a que no aportaron antec

Fallo

se resuelve favorable a su presentación, en consideración a que, la empresa distribuidora no ha demostrado concretamente haber dado cumplimiento a lo instruido por Entidad Fiscalizadora”; y 3) Ordinario Nro. 175781 que da respuesta reclamo, de 2 de junio de 2023, cuyo resultado fue: “En respuesta a su reclamo, por el cobro de Consumos Provisorios en su boleta, esta Superintendencia no autoriza a la empresa distribuidora a facturar dichos consumos que se cuestionan, debido a que no aportaron antecedentes que acrediten, que la empresa eléctrica haya efectuado la correcta toma de lectura y posterior facturación de los consumos del servicio”. Solicita que se acoja su reclamo ante la SEC, para que este organismo realice las fiscalizaciones necesarias que permitan corregir los cobros abusivos, con efectos retroactivos. Segundo: Que evacúa informe la Superintendencia de Electricidad y Combustible, indicando que de acuerdo a lo dispuesto en la Ley N° 18.410, tiene como objetivo fiscalizar y supervigilar el cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y técnicas sobre generación, producción, almacenamiento, transporte y distribución de combustibles líquidos, gas y electricidad, para verificar que la calidad de los servicios que se presten a los usuarios. Sobre el reclamo del recurrente detalla que el 28 de abril de 2023, el recurrente presentó un reclamo relacionado con cobros excesivos entre agosto de 2022 y abril de 2023. Este reclamo fue acogido mediante el Oficio N

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San Miguel, veintidós de agosto de dos mil veinticuatro. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece don Leonardo Jesús Hernández Barrueto, domiciliado en calle Miguel Campiño Nro. 348, comuna de Paine, para deducir recurso de protección en contra de la Compañía General de Electricidad S.A., en adelante CGE, por los actos ilegales y arbitrarios consistentes en cobros abusivos de cuentas de