BANCO DEL ESTADO DE CHILE CON ALFARO

Hechos

Vistos: Se reproduce la sentencia en alzada; y teniendo en su lugar además presente lo siguiente: 1°) Que la querellada y demandada civil dedujo recurso de apelación, bajo la pretensión de que se revoque la sentencia y en su lugar se rechace en todas sus partes la querella infraccional y demanda civil, en subsidio, se rebaje la multa al mínimo que corresponda, eximiendo de la condena en costas de primera instancia y de segunda instancia. 2°) Que el recurso de apelación tiene como principal fundamento la errónea apreciación y valoración de la prueba por parte del sentenciador a quo, en la que no cabe duda que ha actuado de manera diligencia en la administración de sus productos bancarios, puesto que ha desplegado un comportamiento estrictamente ceñido a los estándares de seguridad exigibles a los consumidores. 3°) Que sin embargo, la ley N°20.009 establece un régimen de limitación de responsabilidad para titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas en caso de extravío, hurto, robo o fraude. La referida ley en el artículo primero inciso segundo señala que “Asimismo, se aplicará a los fraudes en transacciones electrónicas. Para efectos de esta ley, se entenderá por tales aquellas operaciones realizadas por medios electrónicos que originen cargos y abonos o giros de dinero en cuentas corrientes bancarias, cuentas de depósitos a la vista, cuentas de provisión de fondos, tarjetas de pago u otros sistemas similares, tales como instrucciones de cargo en cuentas propias para abonar cuentas de terceros, incluyendo pagos y cargos automáticos, transferencias electrónicas de fondos, avances en efectivo, giros de dinero en cajeros automáticos y demás operaciones electrónicas contempladas en el contrato de prestación de servicios financieros respectivo.” 4°) Que con la prueba rendida en autos, principalmente lo declarado en la grabación telefónica que se encuentra en custodia, se logra establecer la existencia de antecedentes suficientes que acrediten el

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Puerto Montt, tres de junio de dos mil veinticuatro. Vistos: Se reproduce la sentencia en alzada; y teniendo en su lugar además presente lo siguiente: 1°) Que la querellada y demandada civil dedujo recurso de apelación, bajo la pretensión de que se revoque la sentencia y en su lugar se rechace en todas sus partes la querella infraccional y demanda civil, en subsidio, se rebaje la multa al mínimo q