SAN MARTÍN/BANCO DEL ESTADO DE CHILE

Hechos

Vistos: 1°.- Que, comparece el abogado Daniel Isaac Contreras Romero en representación de doña Daniela Paz San Martín Pérez, interponiendo recurso de protección contra el Banco del Estado de Chile, representado legalmente por su presidente don Daniel Andrés Alberto Hojman Trujillo. Solicita se adopten las medidas tendientes a cautelar el legítimo ejercicio del derecho constitucional establecido en el artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República, cuyo legítimo ejercicio se amenaza, priva y perturba por la acción arbitraria e ilegal de la recurrida. Expone que el 24 de marzo de 2024, su representada publicó la venta de un artículo personal en la red social Facebook, recibiendo el mismo día un llamado telefónico de un tercero que le manifestó interés en adquirirlo, por lo que una vez acordado el precio, el tercero le ofrece pagar mediante la modalidad “pago rut”, la cual su representada nunca había empleado, pero tenía conocimiento que era posible hacerlo. Así las cosas, el tercero le señaló que debía agregarlo como contacto confirmando mediante su clave BE-PASS, y sin proporcionar clave y sin haber digitado monto alguno en la aplicación de Banco Estado que tenía instalada en su teléfono, al ingresar en su aplicación la contraseña de manera inmediata se hizo un cargo a su cuenta rut por el monto de$600.000. Conforme a lo anterior, en ese momento y antes de cortar la llamada, se dirigió a una comisaría para realizar la denuncia que rola con el ruc 2400354469-5, donde la funcionaria policial finalizó el contacto telefónico. Asimismo, realizó el reclamo respectivo, cuyo número de requerimiento por la institución financiera fue 41216181. Luego, el 27 de marzo de 2024, la recurrida dio respuesta, cuyo contenido transcribe en su presentación. Hace presente que doña Daniela San Martín jamás digitó en la aplicación un monto para efectuar algún tipo de pago, sino que dicha acción fue efectuada por el tercero, sin que hasta la fecha entienda ni haya informado

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Chillán, tres de junio de dos mil veinticuatro. Vistos: 1°.- Que, comparece el abogado Daniel Isaac Contreras Romero en representación de doña Daniela Paz San Martín Pérez, interponiendo recurso de protección contra el Banco del Estado de Chile, representado legalmente por su presidente don Daniel Andrés Alberto Hojman Trujillo. Solicita se adopten las medidas tendientes a cautelar el legítimo ej