JOSELYN VALESKA MARTÍNEZ MUÑOZ/ SEREMI DE BIENES NACIONALES REGIÓN DEL BÍO BÍO

Hechos

VISTOS: Comparece don CRISTIAN MAURICIO PINTO GARRIDO, Abogado, en favor de doña JOSELYN VALESKA MARTÍNEZ MUÑOZ, labores de casa, ambos con domicilio para estos efectos en Ángel Cruchaga 723, población nuevo amanecer, comuna de Coronel, e interpone recurso de protección contra la SEREMI DE BIENES NACIONALES REGIÓN DEL BÍO BÍO, servicio público, representado legalmente por su Secretario Regional don EDUARDO PACHECO PACHECO, con domicilio ambos para estos efectos en calle Aníbal Pinto 444, local 13, comuna de Concepción, o quien lo subrogue o represente en esta ciudad, y en contra de cualquiera otra persona natural o jurídica que tenga relación con los hechos materia de este recurso. Señala que la recurrente, el año 2021 contrató los servicios de don Alberto Retamal Manzano, hoy abogado, con la finalidad de regularizar la propiedad raíz, correspondiente a su domicilio conforme a las normativa del Decreto Ley 2.695. Atendida las circunstancias de la alerta sanitaria de ese entonces provocada por el covid-19, el servicio recurrido permitió que las solicitudes pudiesen ingresarse a través de correo electrónico, tal como consta de los documentos acompañados, con fecha 14 de julio de 2021 a las 12:56 horas. Incluso el servicio acusando recibo reenvía correo electrónico con copia a don Alberto Retamal señalando a una funcionaria de nombre Paola: "Paola, para revisión y si cumple con toda la documentación ingresar. Enviar correo con cualquier información de la solicitud al interesado directamente. Atentamente, SERVICIO DE ATENCIÓN CIUDADANA. SEREMI DE BIENES NACIONALES REGIÓN DEL BÍO BÍO". Agrega que transcurrido un par de meses se consulta por el estado del trámite en dependencias de la Seremi, expresando el funcionario encargado de atención a público que no se encuentran los antecedentes y si es posible reenviar el correo electrónico. Dando cumplimiento a aquello, el Sr. Retamal reenvía nuevamente los antecedentes con todos los documentos como consta, en correo electrónico

Fundamentos

CONSIDERANDO: 1º)  Que, en primer lugar, debe tenerse en cuenta que el recurso de protección es un instituto procesal de carácter extraordinario, establecido para restaurar el imperio del derecho cuando se han afectado derechos fundamentales garantizados por nuestra Constitución Política, por intermedio de un acto arbitrario o ilegal. Como es unánimemente aceptado,

Fallo

en mérito de lo expuesto, no existe en este servicio un ingreso de un expediente de regularización a nombre de doña Joselyn Valeska Martínez Muñoz y, lamenta la información errada que se proporcionó a la interesada a través de su mandatario judicial, no siendo posible corroborar la recepción de los documentos remitidos por la interesada, toda vez que la prestadora de servicios Sra. Paola Guzmán, ya no se desempeña en esta Seremía y-su correo fue eliminado por el Departamento informático del Ministerio de Bienes Nacionales desde el año 2022. Invita a la recurrente que concurra a las oficinas de este servicio, a entrevistarse personalmente, con el Encargado de la Unidad de Regularización, a fin de que se disponga el más pronto ingreso de su solicitud de regularización, para lo cual deberá adjuntar todos los antecedentes necesarios que justifiquen su posesión y demás documentos requeridos por la ley. Se trajeron los autos en relación. CON LO RELACIONADO Y CONSIDERANDO: 1º)  Que, en primer lugar, debe tenerse en cuenta que el recurso de protección es un instituto procesal de carácter extraordinario, establecido para restaurar el imperio del derecho cuando se han afectado derechos fundamentales garantizados por nuestra Constitución Política, por intermedio de un acto arbitrario o ilegal. Como es unánimemente aceptado, por tanto, requiere para su procedencia la concurrencia simultánea de un conjunto de requisitos, a saber, la existencia de un acto o una omisión ilegal y arbitraria,

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C.A. de Concepción. Concepción, veintinueve de febrero de dos mil veinticuatro. VISTOS: Comparece don CRISTIAN MAURICIO PINTO GARRIDO, Abogado, en favor de doña JOSELYN VALESKA MARTÍNEZ MUÑOZ, labores de casa, ambos con domicilio para estos efectos en Ángel Cruchaga 723, población nuevo amanecer, comuna de Coronel, e interpone recurso de protección contra la SEREMI DE BIENES NACIONALES REGIÓN DEL