ESPINOZA CUEVAS MANUEL / METROGAS S.A

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, comparece don Manuel Espinoza Cuevas interponiendo recurso constitucional de protección en contra de Metrogas S.A., por: realizar cobros por concepto de gas domiciliario sin haber realizado una medición in situ de lo efectivamente consumido; negarse a otorgarle facilidades para el pago de una deuda anterior; negarse a recibir abonos para el pago de aquella; imponerle condiciones en extremo gravosas para su suscripción de convenios o acuerdos de pago y; amenazarle con el corte del suministro en caso de no pagar el total de lo adeudado; todo lo cual considera un acto ilegal y arbitrario que atenta en contra de los derechos fundamentales que la Constitución Política de la República garantiza. Expone que su problemática comenzó tras la dictación de la Ley 21.249, que otorgaba facilidades de pago a los consumidores a raíz de la catástrofe generada por la pandemia de COVID-19, ya que, bajo ese escenario, los empleados de la empresa recurrida no podían o simplemente no querían concurrir a cada domicilio a tomar el estado de consumo mensual. Es así que comenzó a recibir cobros excesivos que no pudo cubrir, viéndose obligado a celebrar acuerdos de pago en condiciones muy desfavorables para él y su familia, los que con el tiempo tampoco pudo cumplir, llevándolo a adeudar en la actualidad más de $800.000. Monto muy superior a su pensión de vejez, la que escasamente alcanza los $194.430 mensuales. Sostiene que en reiteradas oportunidades se ha acercado a las oficinas de la empresa recurrida, pero que en cada una de ellas, sus empleados se han negado a otorgarle facilidades para el pago de la deuda o a recibir abonos, argumentando que debe pagar el total de la deuda devengada a la fecha, ya que, de no hacerlo, se procedería al corte del suministro de gas de su domicilio. Por estas razones, solicita a esta Corte ordenar a la recurrida reponer el servicio y que le otorgue facilidades para el pago de la deuda, en cuotas de $40.000 más el

Fallo

Por estas razones, solicita a esta Corte ordenar a la recurrida reponer el servicio y que le otorgue facilidades para el pago de la deuda, en cuotas de $40.000 más el consumo mensual correspondiente. SEGUNDO: Que, la recurrida evacuó el informe que le fue requerido, solicitando el rechazo de la acción constitucional deducida en su contra. En cuanto a los hechos, señala que el Sr. Espinoza ha suscrito sucesivos convenios de pago con Metrogas por concepto de deuda de consumo de gas en su domicilio, siendo el último de ellos de fecha 28 de julio de 2023, por un monto de $1.129.541 pagadero en un pie más 11 cuotas mensuales. Dicho convenio quedó sin efecto por no pago de la séptima cuota con vencimiento el 4 de enero de 2024, razón por la que se reactivó el cobro de la deuda total, que actualmente asciende a $867.134. Agrega que previamente el recurrente ya había interpuesto un recurso de protección en contra de Metrogas por los mismos hechos, bajo el Rol N° 7608-2023 de esta Iltma. Corte, el cual fue rechazado con fecha 13 de noviembre de 2023 mediante sentencia confirmada por la Excma. Corte Suprema. En cuanto al derecho, señala en primer lugar una infracción al principio de buena fe procesal por parte del recurrente, por interponer un nuevo recurso de protección invocando exactamente los mismos argumentos que ya fueron desestimados por este tribunal mediante la resolución antes referida. Luego, indica que Metrogas ha actuado conforme al principio de buena fe contractual,

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C.A. de Santiago Santiago, quince de febrero de dos mil veinticuatro. Al folio 10; téngase presente. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, comparece don Manuel Espinoza Cuevas interponiendo recurso constitucional de protección en contra de Metrogas S.A., por: realizar cobros por concepto de gas domiciliario sin haber realizado una medición in situ de lo efectivamente consumido; negarse a oto