CRISTIAN RIVERA VEGA CONTRA SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES

Hechos

Vistos y

Fundamentos

considerando: Primero: Que don Cristian Rivera Vega, trabajador independiente, con domicilio en calle Varas Mena N°164, comuna de San Joaquín, interpone recurso de protección en contra de Enel Distribución S.A., con motivo de efectuar cobros indebidos por el suministro del servicio de electricidad, acto que estima ilegal, arbitrario y constitutivo de infracción a sus garantías fundamentales. Indica que al mes de septiembre de 2022 su boleta por suministro eléctrico reflejaba una deuda por $1.494.036.-, deuda que reconoce y refiere sería renegociada con la recurrida. Añade que el mes siguiente no se verificó la lectura del medidor eléctrico existente en su domicilio, y que durante el mes de noviembre de 2022 recibió una boleta que daba cuenta de una deuda acumulada de $2.974.019.- Explica que dicha situación se produjo por un error de la recurrida, al incluir en la boleta una cifra incorrecta como saldo anterior adeudado. Expresa que el problema se ha mantenido por más de un año, que ha intentado contactar en forma insistente a la recurrida de forma presencial y telefónica, sin recibir otra respuesta que la de dirigirse a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles para efectuar un reclamo, cuestión que efectuó sin obtener respuesta satisfactoria. Manifiesta que su intención es poder renegociar la deuda realmente existente por concepto de suministro eléctrico, pero que en la actualidad ello le resulta imposible dado que la recurrida le exige pagar el monto total que figura en la boleta para arribar a un convenio. Finalmente, indica que el 15 de noviembre de 2023 concurrió a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, donde un ingeniero de dicho servicio le encontró la razón y le sugirió recurrir ante esta Corte. Solicita acoger el recurso y ordenar a la recurrida descontar del monto que adeuda por suministro eléctrico la suma de $2.943.199.- incorporada por error como saldo anterior adeudado a su boleta de noviembre de 2022, más los intereses y reajustes generadas por la misma. Segundo: Que doña Nadia Muñoz Muñoz, Jefa de la División Jurídica de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, informa al tenor del recurso, refiriendo en forma preliminar la regulación aplicable a los servicios de producción, transporte y distribución de la energía eléctrica, su régimen de concesiones y tarifas, así como las facultades de fiscalización de dicho servicio, prevista en el artículo 2 de la Ley N°18.410. Respecto al cobro de tarifas por consumo eléctrico, indica que de acuerdo con el artículo 123 del Reglamento de la Ley Eléctrica los concesionarios deben facturar en base a las cantidades que consten en el equipo que registra los consumos del usuario, exceptuando los casos en que el reglamento autoriza la estimación del consumo. Añade que, si por cualquier causa no imputable al concesionario no pudiese efectuarse la lectura correspondiente, se debe dejar una constancia, se permite facturar provisoriamente, hasta por dos períodos

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo dispuesto en el artículo 20 de la Carta Fundamental y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, se acoge, el recurso de protección deducido por Cristian Rivera Vega en contra del Enel Distribución S.A., solo en cuanto la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, en ejercicio de sus atribuciones, deberá proceder a una revisión exhaustiva de la aplicación de los cobros por suministro eléctrico efectuados por Enel Distribución S.A. al recurrente, y en su caso, adoptar las medidas necesarias para su corrección. Comuníquese, regístrese y en su oportunidad, archívese. N°3806-2023 Protección.-

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San Miguel, veinticinco de enero de dos mil veinticuatro. Vistos y considerando: Primero: Que don Cristian Rivera Vega, trabajador independiente, con domicilio en calle Varas Mena N°164, comuna de San Joaquín, interpone recurso de protección en contra de Enel Distribución S.A., con motivo de efectuar cobros indebidos por el suministro del servicio de electricidad, acto que estima ilegal, arbitrar