MAUREIRA/BANCO DEL ESTADO DE CHILE

Hechos

Visto y teniendo presente: Primero: Que comparece Fernando Alberto Maureira Maureira, domiciliado en Benjamín Labbé N°238, comuna de Peñaflor, ciudad de Santiago, quien deduce recurso de protección en contra de Banco Estado de Chile, domiciliado en Avenida Libertador Bernardo O’Higgins N°1111, comuna y ciudad de Santiago, por estimar que este último ha incurrido en conductas que han afectado sus derechos fundamentales, garantizados en los numerales 3 y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Concretamente reprocha que el Banco ha restringido la libre disposición de los activos de su cuenta bancaria, solicitando se ordene al recurrido a restituir los fondos consignados en cada una de sus cuentas bancarias y que se le otorgue acceso a todos los medios, mecanismos, productos y servicios adquiridos, con costas. Explica que el 6 de septiembre de 2023 recibió una llamada telefónica de una persona que afirmó ser ejecutiva de Banco Estado, quien le informó que su cuenta estaba bloqueada y solicitó datos personales para desbloquearla, a lo que se negó. Posteriormente concurrió a la sucursal de Banco Estado Express ubicada en Avenida Vicuña Mackenna, Peñaflor, donde le corroboraron que su cuenta efectivamente estaba bloqueada. Agrega que al día siguiente fue a la sucursal de Banco Estado ubicada en calle 21 de mayo, Peñaflor, en donde se le indicó que la cuenta estaba bloqueada y que no podían proporcionar una solución inmediata al problema, sino que podría demorar entre 15 y 25 días. Indica que tampoco le permitieron hacer retiro de los fondos de su cuenta por ventanilla, por lo que interpuso un reclamo. Refiere que, con posterioridad, el 13 de septiembre, concurrió a la casa matriz de Banco Estado, donde se le informó que la cuenta estaba bloqueada a consecuencia de un depósito erróneo realizado por alguien más. Impugna el actor dicho proceder pues no existe orden judicial alguna que restrinja la libre disposición de los fondos de su cuenta, incluye

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema que rige la materia, se rechaza, sin costas, el recurso de protección deducido por Fernando Alberto Maureira Maureira, en contra de Banco Estado de Chile, por haber perdido oportunidad. Regístrese, comuníquese y, en su oportunidad, archívese. Protección N°3524-2023

Texto Completo (Preview)

Certifico que se anotó para alegar el abogado Marcelo Davico Ramírez por la recurrida, pero previo a la vista de la causa, se excusó de alegar por problemas de salud. San Miguel, 9 de enero de 2024. Patricio Riquelme Portilla, relator. San Miguel, nueve de enero de dos mil veinticuatro. Al escrito folio 10: A todo, téngase presente. Visto y teniendo presente: Primero: Que comparece Fernando Alb