GISELA STAUB SUAZO/ISAPRE COLMENA GOLDEN CROSS S.A.

Hechos

VISTOS Y

Fundamentos

CONSIDERANDO: PRIMERO: Que comparece doña Gisela Staub Suazo, abogada, por sí, interponiendo recurso de protección en contra de la Isapre Colmena Golden Cross S.A. Expone que el 31 de octubre del presente año, mediante formulario web manifestó la intención de contratar con la recurrida e incorporarse como afiliada. En la solicitud, declaró algunas enfermedades, tales como astigmatismo y acné adolescente, toda vez que ya había estado afiliada a la recurrida, por lo que lógicamente ya disponía de antecedentes previos en relación a sus enfermedades. Añade que el 04 de noviembre de 2023, recibió mediante correo electrónico Resolución N°1046291, en la cual se le informa que “Evaluados los antecedentes, se rechaza el ingreso por el riesgo individual de salud que este contrato representa o puede representar para el futuro”, sin dar razones o fundamentos que le permitiesen entender la razón del rechazo, por lo que se comunicó con una agente de la Isapre, quien le señaló que, dentro de la revisión de sus antecedentes, existían dos licencias médicas otorgadas el año pasado, por lumbago con ciática y síndrome de dolor crónico, respectivamente, por lo que le solicitó un informe del médico traumatólogo, para ser reevaluada, debiendo iniciar nuevamente el procedimiento de afiliación, pero ahora, acompañando dicho antecedente y declarando en la nueva presentación astigmatismo, acné adolescente, escoliosis toracolumbar leve, cifosis torácica leve y síndrome de túnel carpiano (esta última producto de un diagnóstico errado). Luego, el 21 de noviembre, le solicitaron nuevos antecedentes médicos, con los que el día 23 de noviembre de este año, envió un correo electrónico a la recurrida solicitando su reevaluación. Indica que el 30 de noviembre de 2023 la recurrida le comunicó que su departamento de Contraloría Médica determinó rechazar la solicitud de ingreso, mediante Resolución N°1047458, pese a los antecedentes que había aportado, señalando lo siguiente: “Evaluados los antecedentes, se rechaza el ingreso por el riesgo individual de salud que este contrato representa o puede representar para el futuro, de acuerdo a las patologías registradas en la sección E y por no haberse registrado debidamente las enfermedades, patologías o condiciones de salud físicas, de las cuales esta isapre tiene registro: otras discopatías -HNP Lumbar c/mielopatía”. Lo anterior, a pesar de haber hecho entrega de antecedentes médicos que dan cuenta que la escoliosis y cifosis leve, no presentan deformación ni limitación visible, pudiendo efectuar todo tipo de actividad, por ende, no representando riesgo alguno para la Isapre recurrida, y no obstante, rechazó su ingreso como afiliada. Afirma que los hechos antes descritos, dan cuenta que se le ha impedido ejercer libremente el derecho fundamental garantizado en el artículo 19 N°9 inciso quinto de nuestra Constitución Política, esto es, elegir el sistema de salud al que desee acogerse y que requiere dada su condición de salud, vulnerand

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo prevenido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, se resuelve, que SE ACOGE, sin costas, el recurso de protección interpuesto por doña Gisela Staub Suazo, en contra de Isapre Colmena Golden Cross, en cuanto se ordena a Isapre recurrida permitir la afiliación a ella de la recurrente mediante la suscripción del contrato de salud correspondiente al plan que ésta última elija. Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. Rol N° 2341-2023 Protección.

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Staub Suazo, Gisela Isapre Colmena Golden Cross S.A. Rol N°2341-2023 Protección La Serena, veintinueve de diciembre de dos mil veintitrés. VISTOS Y CONSIDERANDO: PRIMERO: Que comparece doña Gisela Staub Suazo, abogada, por sí, interponiendo recurso de protección en contra de la Isapre Colmena Golden Cross S.A. Expone que el 31 de octubre del presente año, mediante formulario web manifestó la in