TOLEDO/SEGUROS CLC SA

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que don Pablo Andrés Toledo González, abogado, por sí, interpone recurso de protección en contra de SEGUROS CLC S.A, por el acto arbitrario e ilegal de 12 de diciembre de 2022, notificada con igual fecha, mediante correo electrónico, la que, pronunciándose sobre la solicitud de reconsideración presentada por su parte, resolvió rechazar su solicitud de reembolso de gastos médicos de atención de su hijo en el servicio de urgencia en Clínica Las Condes, por haber sido presentados en forma extemporánea, afectado sus garantías recocidas en los numerales 1 y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Refiere que el 25 de junio de 2009, contrató el Seguro Vivir Más, Póliza N°299003, asociado a la Póliza N°20093084, con la recurrida, Seguros CLC S.A. e incluyó como asegurados a su persona y a su hijo. Relata que los días 04, 10 y 29 de julio de 2022 asistió con su hijo al servicio de urgencias de la clínica debido a una enfermedad respiratoria que afectó a su hijo. En cada una de las atenciones, y luego del alta, por problemas técnicos, no se pudo captar la huella digital de su hijo, no obstante, varios intentos. Frente a esta molesta situación, atendido el estado de salud de su hijo, quien se encontraba febril, congestionado y con la sintomatología propia de las patologías que le afectaban, las ejecutivas, en todas las ocasiones, le indicaron que le avisarían cuando el “sistema” estuviera habilitado, ya que, se trataba de un problema interno que ya había ocurrido en distintas oportunidades y con otros pacientes. Agrega que pasados unos días, al no recibir información, concurrió a la clínica y le indicaron que había unas cuentas pendientes. Que las dos primeras, debía cancelarlas en forma particular, y después tramitar el reembolso con la Isapre, y que incluso, la tercera cuenta estaba en el departamento de Cobranzas, desde donde lo contactarían para verificar el pago. El 22 de agosto canceló las dos primeras cuen

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en el artículo 20 de la Carta Fundamental y en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, SE RECHAZA, sin costas, el recurso deducido por el abogado señor don Pablo Andrés Toledo González, en contra de SEGUROS CLC S.A.. Regístrese y archívese, en su oportunidad. Redactó el ministro señor Antonio Mauricio Ulloa Márquez. N°Protección-162076-2022. Pronunciada por la Séptima Sala de la Iltma. Corte de Apelaciones de Santiago, presidida por el Ministro señor Antonio Ulloa Márquez e integrada por la Ministra (S) señora Isabel Zúñiga Alvayay y por el Abogado Integrante señor Eduardo Gandulfo Ramírez. No firma la Ministro (S) señora Zúñiga por haber terminado su suplencia.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, ocho de noviembre de dos mil veintitrés. Vistos y teniendo presente: Primero: Que don Pablo Andrés Toledo González, abogado, por sí, interpone recurso de protección en contra de SEGUROS CLC S.A, por el acto arbitrario e ilegal de 12 de diciembre de 2022, notificada con igual fecha, mediante correo electrónico, la que, pronunciándose sobre la solicitud de reconsideración