COMERCIAL HC LIMITADA/ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.

Hechos

VISTO Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que con fecha 28 de agosto de 2023 comparece doña Isabel Cood Schwartz, en representación de Comercial HC Limitada, e interpone recurso de protección en contra de Enel Distribución Chile S.A., por el acto que estima ilegal y arbitrario consistente en la facturación errónea y excesiva de las cuentas de suministro eléctrico, vulnerando las garantías contempladas en los numerales 1º y 24º del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Como fundamento de hecho de su recurso alude que Comercial HC Limitada es del giro restaurante y cuyo local comercial en funcionamiento normal pagaba $750.000.- por suministro eléctrico. Y expresa que durante la pandemia se generó una deuda que tuvo que repactar en 15 cuotas iguales y sucesivas de $400.000.- Agrega que en el mes de mayo de 2022 Enel les informó que les estaban cobrando en base a registros de lectura antiguos, por lo que no se emitieron boletas en los meses de mayo y agosto de 2022, por problemas internos de facturación de la recurrida, refiriendo cada vez que se le consultó que no tenían deuda. Tampoco concurrieron al local a tomar registro del estado del medidor. Reclama que el 22 de agosto de 2022 llegaron por correo electrónico 6 cuentas de luz con diversos montos, que van desde los $4.337.626 hasta los $16.907.229, sin indicar mayor detalle. Enfatiza que dedujo reclamo ante Enel, quien no entregó una respuesta clara, por lo que procedió a reclamar ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, quien acogió el reclamo en tanto la recurrida otorgó información inconsistente respecto del consumo de los meses aludidos, no autorizando el cobro de los mismos ni ejercer la facultad de corte del suministro. Además, se le instruyó a Enel reversar el monto del periodo de mayo a diciembre de 2022, de la cuenta de servicio, ajuste que se vería reflejado en las 2 boletas posteriores al oficio fechado a enero de 2023. Indica que en el mes de febrero de 2023, Enel hizo u

Fallo

Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se acoge el recurso deducido por doña Isabel Cood Schwartz, en contra de Enel Distribución Chile S.A., sólo en cuanto se dejan sin efecto todos los cobros por consumo e intereses que contravienen lo dictaminado por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles en el Ord. N° 143243 de 20 de octubre de 2022, instrucción a la que deberá darse estricto cumplimiento por la recurrida en las futuras facturaciones que efectúe respecto de la unidad de la actora. Regístrese, comuníquese y archívese, en su oportunidad. Protección N°14348-2023.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, diecinueve de octubre de dos mil veintitrés. VISTO Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que con fecha 28 de agosto de 2023 comparece doña Isabel Cood Schwartz, en representación de Comercial HC Limitada, e interpone recurso de protección en contra de Enel Distribución Chile S.A., por el acto que estima ilegal y arbitrario consistente en la facturación errónea y excesiva de las