OLIVARES / CERNA

Hechos

Vistos: A folio 1, comparece Jocelyn Olivares Lavados, diseñadora gráfica, quien interpone recurso de protección en contra de Valentina Cerna Lagos, por el acto ilegal y arbitrario consistente en publicaciones realizadas por la recurrida en un grupo de WhatsApp de emprendedores y en la red social Facebook, con fecha 25 de agosto de 2023, lo que ha generado ser víctima de constantes amenazas e insultos de parte de gente cercana a la denunciada, afectando su integridad psíquica y honra, derechos garantizados en el artículo 19 numerales 1° y 4° de la Constitución Política de la República. Cómo contexto, explica que en el mes de diciembre de 2021 fue contactada por la recurrida para la realización de una página web, por un proyecto del FOSIS al que había accedido, servicio por el cual emitió la respectiva factura por la suma de $595.000, y posteriormente fue pagada. Añade que trabajó en la página web hasta inicios del año 2023, pero que la recurrida nunca le enviaba la información necesaria para cargar la página, hasta que dejó de cumplir con el encargo por los atrasos de parte de la recurrida y por la carga laboral que ya tenía en esa época. Sostiene que el 14 de julio de 2023, Valentina Cerna le pide la devolución del 70% del dinero pagado por FOSIS, y llegan a un acuerdo de entrega para el 25 de agosto de 2023, pero reconoce no poder efectuar la entrega del servicio por problemas de salud de su hijo, agregando que ese mismo día tiene una discusión con la recurrida quien empezó a ofenderla de manera hiriente, por lo que decidió bloquearla de todas sus cuentas. Cuenta que ese mismo 25 de agosto de 2023, en horas de la tarde, le escribe una emprendedora avisando que Valentina la está acusando de estafadora en un grupo de WhatsApp de emprendedores, además de publicar funas en la red social Facebook y WhatsApp, en donde se la individualiza con su nombre, y se afirma que fue estafada, entre otras denostaciones. Afirma que, luego de estas publicaciones ha sido objeto de

Fundamentos

Considerando: Primero: Que lo reprochado por la actora, son las publicaciones en la red social Facebook, WhatsApp e Instagram, en las que la recurrida le imputa no haber cumplido con un trabajo pactado y ya pagado, consistente en la realización de una página web para la empresa de la recurrida, además de catalogarla como “estafadora” y otras denostaciones, publicaciones que habrían ocasionado que otras personas vinculadas a la recurrida la amenazaran

Fallo

por estas mismas redes sociales, hechos que vulneran su derecho a la integridad psíquica y a la honra. Segundo: Que, de acuerdo a los antecedentes acompañados y el reconocimiento expreso realizado por la recurrida en su escrito de folio 6, es posible establecer que las publicaciones fueron efectuadas por Valentina Cerna en la red social Facebook e Instagram, en los términos sostenidos por la actora. Tercero: Que, en cuanto a la calificación o apreciación de las expresiones vertidas en contra de la recurrente en las referidas redes sociales, y para determinar si son agraviantes a sus derechos constitucionales, debe tenerse presente que se les han imputado acusaciones referidas al delito de estafa, que no cuentan con respaldo ni denuncia realizada ante el Ministerio Público. Pero además, en las publicaciones se le imputa que es estafadora y sinvergüenza, y se exponen o publican los datos personales de la actora para quienes pueden acceder a las redes sociales de la recurrida, ha ocasionado que terceras personas realicen una serie de ofensas directas y por diversas plataformas de comunicación, que, por su contenido y reiteración, son demostrativas de una afectación al derecho a la honra de quien recurre por esta vía. Cuarto: Que, no puede sino sostenerse que las publicaciones de esta naturaleza, vertidas en las redes sociales, vulneran el derecho a la honra y el crédito personal de una persona, lo que importa una conculcación de la garantía constitucional del artículo 19 N° 4

Texto Completo (Preview)

Llg C.A. de Valparaíso. Valparaíso, veintiocho de septiembre de dos mil veintitrés. Vistos: A folio 1, comparece Jocelyn Olivares Lavados, diseñadora gráfica, quien interpone recurso de protección en contra de Valentina Cerna Lagos, por el acto ilegal y arbitrario consistente en publicaciones realizadas por la recurrida en un grupo de WhatsApp de emprendedores y en la red social Facebook, con fech