RODRÍGUEZ/SCOTIABANK CHILE S. A.

Hechos

VISTOS Y

Fundamentos

CONSIDERANDO: PRIMERO: Que, con fecha ocho de junio de dos mil veintitrés comparece NATALY ESTEFANIA RODRÍGUEZ TAPIA, interponiendo recurso de protección en contra de BANCO SCOTIABANK CHILE S.A., a fin de recuperar su tranquilidad y que cesen los acosos de cobranzas que de modo ilegal y arbitrario afectan su derecho a la vida privada y a la integridad psíquica. Expone que en el mes de abril del año pasado comenzó a recibir una serie de llamados, por una presunta deuda que mantendría con el Banco Scotiabank Chile S.A., el cual era producto de los intereses de mantención de una cuenta corriente abierta el año 2017, la cual por cierto nunca fue así y nunca ha tenido contrato alguno con dicha entidad bancaria, pero que a juicio de dicha institución les debía aproximadamente $1.007.649.- (un millón siete mil seiscientos cuarenta y nueve pesos). Indica que después de realizar todas las diligencias necesarias para resolver el enigma de esta cuenta corriente fantasma, se encontró que incluso que en los registros el propio de Banco Scotiabank Chile S.A., no aparecía como clienta, solicitando incluso los registros que se encuentran en Canadá, la respuesta que se le dio por parte de dicha institución era que mantenía una deuda y cuyo origen presuntamente se habían generado de una cuenta corriente, que conforme a los antecedentes que logró reunir, no estaba clara su relación como clienta con dicho banco. Ante esto la institución bancaria, quien teniendo en cuenta esta presunta deuda que mantenía con Banco Scotiabank Chile S.A., generada por comisiones de mantención de una cuenta corriente fantasma a la cual se le atribuía, es que dicha institución informó de esta morosidad y publicó en el boletín comercial, dicha presunta deuda. Lo anterior y teniendo en cuenta que nunca ha tenido problemas por deuda alguna, es que trajo como consecuencia generar problemas con casas comerciales de las cuales es clienta y no solo ello ya que para poder arrendar un departamento en la comuna de Valparaíso, una empresa de corretaje de propiedades le negó contratar el arriendo, producto de esta publicación en el boletín comercial. En resumen de lo expuesto y en vista que de esta situación es que interpuso con fecha 30 de noviembre del año pasado ante el Juzgado de Policía Local de Ovalle una denuncia infraccional a la Ley Nº 19.496, en contra de BANCO SCOTIABANK S.A., causal ROL 12.913-2022, la cual con fecha 20 de marzo del presente año, se dictó

Fallo

fallo que dio ha lugar a la denuncia infraccional, condenándola a pagar 5 UTM además de acoger la demanda civil, de cuyo monto se apeló ante esta Corte con fecha 06 de abril del año en curso, quedando asignada bajo el ROL CORTE Nº 48-2023 del Libro de Policía Local, la cual actualmente se encuentra en relación. Sin embargo, a pesar de la existencia de una sentencia condenatoria en contra de BANCO SCOTIABANK CHILE S.A. ordenando abstenerse y anular los cobros de la cuenta Nº 973349740, así también los intereses y gastos de cobranza, ha continuado realizando llamadas de cobranza por la presunta deuda que con el tiempo ha ido en aumento. Destaca que, en un principio, la supuesta deuda ascendía a aproximadamente $1.007.649.- (un millón siete mil seiscientos cuarenta y nueve pesos), pero según el último llamado de hostigamiento efectuado por la ejecutiva Carla Campos el día 05 de junio del presente año, número telefónico 9 9036 7870, actualmente la supuesta deuda alcanzaría un valor superior a un millón trescientos mil pesos. Agrava que las llamadas son realizadas mientras se encuentra trabajando en clase con sus alumnos, los que por cierto son alumnos que tienen problemas de aprendizaje insertados en el programa integración, y en otras oportunidades cuando se encuentra en reuniones justamente del mismo programa, haciendo presente que presta servicios en un colegio rural de la comuna de Ovalle. Esto último también le causa agravio, debido a que como ejerce fuera del radio urban

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Rodriguez tapia, Nataly Estefanía Banco Scotiabank Chile S.A. Recurso de Protección Rol N° 1209-2023.- La Serena, siete de agosto de dos mil veintitrés. VISTOS Y CONSIDERANDO: PRIMERO: Que, con fecha ocho de junio de dos mil veintitrés comparece NATALY ESTEFANIA RODRÍGUEZ TAPIA, interponiendo recurso de protección en contra de BANCO SCOTIABANK CHILE S.A., a fin de recuperar su tranquilidad y que