VERGARA PERUCICH JOSE FRANCISCO/METROGAS S.A.

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, comparece José Francisco Vergara Perucich, domiciliado en calle Hannover N°5.258, de la comuna de Ñuñoa, quien interpone recurso de protección en contra de Metrogas S.A., por el acto arbitrario e ilegal consistente en el cobro excesivo por el consumo de gas, lo cual constituiría una privación y perturbación de sus garantías constitucionales del artículo 19 N°1 y 24 de la Constitución Política de la República. Señala que a contar del 6 de septiembre de 2020 se percató de un aumento inexplicable en el cobro de servicio de gas en su domicilio de calle Hannover N°5.258, de la comuna de Ñuñoa, signado al N° de cliente 9000394435. Refiere que consultó lo anterior a la recurrida, quien le informó que el problema consistía que los pagos que realizaba se asignaban a su dirección anterior, y no a su domicilio actual. Indica que la empresa procedió a solicitarle al nuevo residente de la dirección anterior que aceptara devolver los pagos que no correspondían, para ser redirigidos a la nueva dirección del recurrente, cuestión que el referido habitante no acepto, por lo cual, la empresa se declaró imposibilita de ayudar al recurrente. Indica que en virtud de lo anterior, se dirigió al Sernac para buscar una solución, señalando que Metrogas le envió una carta certificada avisando el corte de suministro, no permitiendo negociar una solución y, de forma unilateral, aprovechar su posición monopólica en la provisión de gas domiciliario, con el objeto de obligar un acuerdo que, en caso de no prosperar, devendría en el corte de gas. Explica que en virtud de su situación familiar, y el apremio de tener servicio de gas, se dirigió a las oficinas de la recurrida, con el objeto de arribar un acuerdo, de acuerdo a los siguientes términos: “Respecto de la deuda que registra en su actual propiedad, al día 18 de abril de 2022, esta ascendía a $1.090.092.-. El día 26 de abril de 2022, el señor Vergara se acercó a nuestra Oficina Comercial y realizó un

Fallo

por tanto, de ser así, en la próxima boleta se vería reflejado el cobro de todo el monto adeudado hasta esa fecha, por lo cual, la desactivación del Plan de Pago ocurrió de manera automática cuando el recurrente no pago dentro de plazo la boleta correspondiente al período de junio de 2022, todo lo cual explica que se pasara de cobrar $177.694.- en julio, a la suma de $1.150.609.- en agosto. Finalmente, indica que si el fundamento de las pretensiones del recurrente han sido principalmente por el supuesto cobro excesivo que se vio en la boleta del período de agosto del año 2022, es desde ese momento que tomó conocimiento, por lo cual, el recurso es extemporáneo. TERCERO: Que, conforme es unánimemente aceptado tanto por la doctrina como por la jurisprudencia, el recurso de protección de garantías constitucionales, consagrado en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, constituye jurídicamente una acción de evidente carácter cautelar, destinada a amparar el libre ejercicio de las garantías y derechos preexistentes que en esa misma disposición se enuncian, mediante la adopción de medidas de resguardo que se deben tomar ante un acto u omisión arbitrario o ilegal que impida, amague o perturbe ese ejercicio. Como surge de lo transcrito, es requisito indispensable de la acción cautelar de protección la existencia actual de un acto o una omisión ilegal o arbitraria y que provoque algunas de las situaciones que se han indicado, de manera tal de situarse la Corte en

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C.A. de Santiago Santiago, veintitrés de junio de dos mil veintitrés. Al folio 10, téngase presente. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, comparece José Francisco Vergara Perucich, domiciliado en calle Hannover N°5.258, de la comuna de Ñuñoa, quien interpone recurso de protección en contra de Metrogas S.A., por el acto arbitrario e ilegal consistente en el cobro excesivo por el consumo de g