CATALINA SOLIS VERGARA / SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece doña Catalina Solís Vergara, quien recurre de protección en contra de la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) por incurrir en actos ilegales y arbitrarios, consistente en no acoger su reclamo por el cual solicitó un detalle de lo adeudado, boletas, temas de estado que puedan comprobar consumo de los meses incluidos en el convenio de pago que mantienen con la empresa C.G.E. S.A., lo que vulnera sus derechos fundamentales. Pide acoger su recurso y que se ordene a la recurrida acceder a su reclamo, instruyendo a la empresa C.G.E. a entregar la información solicitada. Segundo: Que informa al tenor del recurso don Iván Moreno Cerda, Jefe de la División Jurídica de la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC). Indica que habiendo reclamado la recurrente por estos mismos hechos en sede administrativa, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles resolvió a favor de la misma, mediante Oficio Ordinario N°148774 de 29 de noviembre de 2022, instruyendo a la empresa “complementar dichas acciones remitiendo un Informe detallado, al reclamante, de las gestiones y/o acciones informadas, con las cuales se normalizó el asunto del reclamo en cuestión” y que luego, la reclamante volvió a reclamar ante esa entidad requiriendo el envío de las boletas desde el año 2009 a 2018, trasladado el reclamo a C.G.E. S.A., para que fuera la distribuidora quien atendiera el reclamo de la usuaria. Explica que ante esta respuesta la recurrente presentó el 7 de diciembre de 2022 un recurso de reposición en contra del Oficio Ordinario N°148774 de 29 de noviembre de 2022, el que fue rechazado mediante Resolución Exenta N°15685, de 16 de enero de 2023, toda vez que corresponde que C.G.E. S.A. cumpla la instrucción de la Superintendencia y entregue la información detallada requerida por la Sra. Solís. Arguye que lo anterior demuestra que su representada ha actuado con estricto apego a la normativa vigente al resolver

Texto Completo (Preview)

Certifico que alegó contra el recurso la abogada Javiera Casanova Soto. San Miguel, 20 de abril de 2023. Cristián Calderón Bórquez, relator. San Miguel, veinte de abril de dos mil veintitrés. Al escrito folio 8 y 10: A todo, téngase presente. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece doña Catalina Solís Vergara, quien recurre de protección en contra de la Superintendencia de Electricid