RIVEROS / ISAPRE COLMENA GOLDEN CROSS S.A.

Hechos

Visto: A folio 1, comparece don Erwin Moller Rubio, abogado, en nombre de doña Jessica del Carmen Riveros Aracena, interponiendo recurso de protección en contra de Isapre Colmena Golden Cross S.A., por el acto arbitrario consistente en la modificación unilateral de su plan colectivo de salud, acto que vulnera las garantías constitucionales de derecho de propiedad y protección a la salud establecidos en el artículo 19° N° 24 y N° 9 de la Constitución Política de la República. Indica que la recurrente tiene suscrito un contrato de salud colectivo, o plan de salud grupal, con la recurrida, el cual nace producto del convenio de salud colectivo que mantiene la Isapre con su anterior empleador, Banco Santander. Sin embargo, de un tiempo a esta parte, la recurrente ha notado un aumento ostensible del valor de su plan, sin mediar información o notificación alguna por parte de la recurrida. Es por ello que solicitó vía correo electrónico, información relativa al estado actual de su plan de salud. La parte recurrida comunica a la parte recurrente a través de email, que se le envió una carta certificada con fecha 29 de octubre de 2021, en la cual se le manifiesta que deberá cambiarse de su actual Plan SANTANDER GP-E. En dicha carta se le informó a la recurrente que las condiciones del Plan Grupal han cambiado, sin detallar cómo, y que por lo tanto su Plan de Salud debe ser renovado a las siguientes alternativas: Incorporarse a alguno de los planes al 7% más GES integrantes del convenio de salud colectivo actualmente vigente. Incorporarse al plan Business vigente a la venta que más se asemeje a su actual plan de salud. Incorporarse al Plan de Salud Individual CELTICO 1120, con un precio final de 4.19 UF, más 0.77 UF por beneficiario por costo de las Garantías Explícitas de Salud (GES). Pues bien, todos las alternativas mencionadas tienen un precio más alto que el Plan que actualmente tiene y, que, debe manifestarse hasta fines de noviembre de 2021, para que se proceda al cambio

Fundamentos

considerando: Que, atendido el mérito de los antecedentes y de la carta de desafiliación acompañada a los autos, se desprende que la recurrente se desafilió voluntariamente de la Isapre recurrida en el mes de marzo de dos mil veintidós, mismo mes de la presentación del recurso, por lo que el acto que califica de ilegal y arbitrario no le causa agravio ni perturba las garantías constitucionales que indica en su recurso.

Fallo

por tanto le fue imposible responder en el plazo ilegal, arbitrario y unilateral que fija la Isapre para pronunciarse sobre las alternativas a tomar. Solicita en definitiva se acoja el presente recurso y se ordene a la recurrida a reincorporar a la recurrente a su plan colectivo de salud original, esto es, el plan SANTANDER GP-E, en las mismas condiciones que tenía antes de ser desvinculada de él; La restitución, en dinero, de todas y cada una de las sumas descontadas con motivo de la aplicación de la adecuación propuesta, a contar desde que el acto arbitrario e ilegal se hizo efectivo; Que se condene expresamente en costas a la recurrida. A folio 4, evacua informe Isapre Colmena Golden Cross S.A., solicitando se declare inadmisible el presente recurso por pérdida de oportunidad, con expresa condenación en costas. Indica que la recurrente se desafilió de Isapre Colmena, con anterioridad a la interposición del presente recurso de protección, por medio de un acto voluntario. A folio 7, se ordenó traer los autos en relación. Con lo relacionado y considerando: Que, atendido el mérito de los antecedentes y de la carta de desafiliación acompañada a los autos, se desprende que la recurrente se desafilió voluntariamente de la Isapre recurrida en el mes de marzo de dos mil veintidós, mismo mes de la presentación del recurso, por lo que el acto que califica de ilegal y arbitrario no le causa agravio ni perturba las garantías constitucionales que indica en su recurso. Por estas consider

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Llg C.A.Valparaíso. Valparaíso, dieciocho de abril de dos mil veintitrés. Visto: A folio 1, comparece don Erwin Moller Rubio, abogado, en nombre de doña Jessica del Carmen Riveros Aracena, interponiendo recurso de protección en contra de Isapre Colmena Golden Cross S.A., por el acto arbitrario consistente en la modificación unilateral de su plan colectivo de salud, acto que vulnera las garantías