ANA CAROLINA MELENDEZ FLORES / ENEL DISTRIBUCION DE CHILE S.A.

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece doña Ana Carolina Meléndez Flores, RUT 17.151.386-3, dueña de casa, domiciliada en calle Santa Rosa N°76 piso 8, comuna de Santiago, quien recurre de protección en contra de ENEL Distribución Chile S.A., Rut 96.800.570-7, por incurrir en actos ilegales y arbitrarios, consistentes en cobros excesivos del servicio eléctrico, lo que vulnera sus derecho fundamentales. Expone que desde hace más de un año ha efectuado reclamos a la recurrida ENEL S.A. por cobros excesivos del servicio eléctrico originados a partir de octubre de 2021 respecto de un inmueble ubicado en calle La Coruña N°4340, Población La Victoria, comuna de Pedro Aguirre Cerda, correspondiente a los comedores de una iglesia evangélica sin funcionamiento actual, sin obtener respuesta a la fecha. Afirma que también presentó reclamo por esta situación ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, la que acogió su petición en el año 2022, ordenando a la empresa recurrida refacturar dichos montos, lo que no se ha cumplido hasta ahora, manteniéndose el cobro en enero del presente año de una boleta por más de $1.294.931. Agrega que dicho monto no se justifica, lo que se desprende de las mismas boletas emitidas por la recurrida, que dan cuenta que el consumo de noviembre de 2021 fue de 3.492 kwh. y al 20 de enero de 2023 aparece como consumo 3.498 kwh, lo que implica un consumo de 6 kwh., pese a ello ENEL no ha bajado la cuenta, tampoco dan respuesta a su reclamo, ni cumplen con lo dispuesto por la SEC, debiendo además incurrir en diversos gastos y pagos parciales para evitar el corte del suministro. Adjunta copias de los reclamos efectuados a ENEL y Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y sus cartas respuestas; reporte de facturación emitido por ENEL desde noviembre de 2018 a octubre de 2022; boletas de suministro del citado inmueble correspondientes a los meses de enero ($973), abril ($1.705), mayo ($811), noviembre ($46.023), dicie

Fundamentos

motivos anteriores, es posible constatar que el cobro excesivo efectuado por la recurrida respecto del suministro eléctrico del inmueble ubicado en La Coruña 4340, comuna Pedro Aguirre Cerda fue regularizado, descontándose aquel de la cuenta de dicho cliente, descuento que incluyó incluso períodos anteriores al reclamado, de lo que es posible colegir que la recurrida ha regularizado el cobro de suministro eléctrico de la recurrente, tal como lo ordenara la Superintendencia de Electricidad y Energía, por lo que esta Corte no advierte actualmente la existencia, por parte de ENEL de un acto ilegal o arbitrario que vulnere alguna de las garantías constitucionales de la recurrente, presupuesto básico que configura el núcleo sustancial del recurso de protección, por lo que la presente acción ha perdido oportunidad. En relación a los daños, perjuicios y pagos demandados por la recurrente, cabe señalar que ésta no es la vía para su cobro. Octavo: En consecuencia, el recurso de protección interpuesto será desestimado por haber perdido oportunidad. Y de conformidad, además, con lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema que rige la materia, se rechaza, sin costas, el recurso de protección deducido por doña Ana Carolina Meléndez Flores, en contra de la recurrida ENEL Distribución Chile S.A. Regístrese, comuníquese y archívese, en su oportunidad. Redacción de la ministra Celia Catalán Romero. N° 284-2023 Protección. Pronunciada por la Cuarta Sala de la Corte de Apelaciones de San Miguel, integrada por las ministras María Soledad Espina Otero, Alejandra Pizarro Soto y Celia Catalán Romero.

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San Miguel, once de abril de dos mil veintitrés. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece doña Ana Carolina Meléndez Flores, RUT 17.151.386-3, dueña de casa, domiciliada en calle Santa Rosa N°76 piso 8, comuna de Santiago, quien recurre de protección en contra de ENEL Distribución Chile S.A., Rut 96.800.570-7, por incurrir en actos ilegales y arbitrarios, consistentes en cobros excesivo