MAURICIO RAÚL DEL CARMEN SEPÚLVEDA SANTELICES/ EMPRESA LIQUIDADORES DE SEGUROS EN RED CARVALLO LIMITADA(SEGURED)

Hechos

VISTO: Comparece REMBERTO VALDÉS HUECHE, abogado, en beneficio de MAURICIO RAÚL DEL CARMEN SEPÚLVEDA SANTELICES, recurriendo de protección en contra de la empresa Liquidadores de Seguros en Red Carvallo Limitada, en adelante indistintamente “Segured” o “la Aseguradora”, por los actos arbitrarios e ilegales que afectan gravemente el derecho a la integridad física y psíquica del recurrente. Expone que el recurrente contrató el 25 de enero de 2019 tres contratos de seguro a fin de asegurar los diversos inmuebles que existen en el fundo de su propiedad, Fundo los Ajos, el que actualmente se encuentra ocupado por diversos usurpadores y su restitución se encuentra pendiente y en manos del Juzgado de Letras de Cañete. Los seguros en cuestión tienen como objeto 3 construcciones, cuales son la casa patronal, la casa del cuidador del Predio y la oficina personal del recurrente, correspondiendo las pólizas colectivas N°72 - 7207 - 1500, en plan 10 y 7, y la N° 118127309, plan 3, correspondientes a los planes Seguro Colectivo Incendio hogar y Seguro Protección Global MyPE, respectivamente. Los primeros dos fueron contratados a favor del recurrente por BancoEstado Corredores de Seguro S.A. en asociación con HDI Seguros Generales S.A., y el tercero a través de BancoEstado Corredores de Seguro S.A. Desde la fecha de su contratación, el recurrente ha pagado hasta el día de hoy la prima que le corresponde. El 20 de abril de 2022 el recurrente sufrió un ataque incendiario en su propiedad, debidamente denunciado, el cual destruyó completamente los tres inmuebles asegurados. Se procedió a informar los siniestros, cuya liquidación quedó a cargo de la recurrida, SeguRed Liquidadores. Agrega que el 3 de mayo de 2022, tras el primer requerimiento de la recurrida, el Sr. Sepúlveda remitió todos los antecedentes solicitados. Sin embargo, a la fecha no ha existido ninguna gestión por parte de la recurrida que permita suponer que el procedimiento de liquidación se encuentra siquiera cerca de

Fundamentos

CONSIDERANDO: 1° El recurrente, Mauricio Sepúlveda Santelices, tilda de ilegal y arbitraria la demora de la recurrida, empresa Liquidadores de Seguros en Red Carvallo Limitada (SeguRed), en emitir los respectivos informes de liquidación, por el siniestro ocurrido el día 20 de abril de 2022, consistente en un ataque incendiario que afectó la casa patronal, la oficina comercial y la casa del cuidador, ubicados en el Fundo los Ajos. 2° la recurrida, por su parte, señaló que para cumplir con su cometido era necesario realizar el análisis de los respectivos contratos de seguros, efectuar una visita de inspección, así como la posterior revisión de una serie de antecedentes y documentos que debían ser proporcionados por el asegurado, de acuerdo a lo establecido en el artículo 524 N° 8 del Código de Comercio. Precisó el estado actual de cada uno de los siniestros en proceso de liquidación (al 23 de diciembre de 2022, fecha del informe al recurso): a) Liquidación N° 26067: Corresponde a la liquidación de los daños reclamados en la materia de edificio y contenidos de uso habitacional de la casa patronal. El asegurado envío un detalle genérico y sin mayor especificación de los bienes muebles de uso habitacional reclamados, sin su valorización ni comprobante alguno que permita acreditar su existencia. Por otra parte, algunos de estos bienes coinciden con los bienes reclamados en la póliza comercial (liquidación N° 26068), por lo que existiría una duplicidad en la reclamación, lo cual no ha podido aclarar el asegurado hasta la fecha. Estado: Pendiente el envío de antecedentes solicitados al asegurado; b) Liquidación N°26068: Esta liquidación corresponde a los daños reclamados respecto de la casa de cuidadores y actualmente se encuentra en proceso de emisión de informe de liquidación y su posterior despacho al asegurado, por ser este caso el único en el que el recurrente y asegurado ha remitido al liquidador toda la documentación requerida; y c) Liquidación N° 26171: Corresponde a la liquidación de los contenidos de la oficina de uso comercial. Hasta la fecha, el asegurado no ha enviado los respaldos comerciales de los bienes reclamados, por lo cual no es posible acreditar la existencia de los mismos ni la titularidad del dominio en manos del contratante de la póliza o de un tercero (sociedad). Estado: Pendiente el envío de antecedentes solicitados al asegurado. Afirmó que no ha cometido ningún acto u omisión arbitraria o ilegal que implique vulneración de las garantías constitucionales denunciadas por el asegurado. 3° Del mérito de los antecedentes documentales acompañados a la causa, es factible dar por acreditados los siguientes hechos: a).- Que, Mauricio Sepúlveda Santelices, con fecha 25 de enero de 2021, contrató tres seguros en HDI Seguros S.A. b).- Que el día 20 de abril de 2022 se cometió un ataque incendiario que afectó la casa patronal, la oficina comercial y la casa del cuidador, ubicados en el Fundo los Ajos, Comuna de Tirúa, bienes asegurados

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad con lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, SE ACOGE sin costas, la acción constitucional de protección presentada en favor de MAURICIO RAÚL DEL CARMEN SEPÚLVEDA SANTELICES, en contra de la empresa Liquidadores de Seguros en Red Carvallo Limitada, sólo en cuanto ésta última deberá proceder a liquidar, con la información existente en cada carpeta, los tres siniestros denunciados por el recurrente que se encuentran a su cargo, en el plazo de 15 días hábiles contados desde que la presente sentencia quede firme. Ofíciese a la Superintendencia de Valores y Seguros, remitiendo copia de la presente sentencia, a fin tomen conocimiento de la actuación de la sociedad liquidadora recurrida. Regístrese, notifíquese y en su oportunidad, archívese. Redacción del ministro Rodrigo Alberto Cerda San Martín. No firman la ministra señora Viviana Iza Miranda y el ministro redactor Sr. Cerda, quienes concurrieron a la vista de la causa y al acuerdo, por encontrarse con feriado legal y con permiso respectivamente. Rol 124.814-2022. Protección.

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C.A. de Concepción. Concepción, veinte de febrero de dos mil veintitrés. VISTO: Comparece REMBERTO VALDÉS HUECHE, abogado, en beneficio de MAURICIO RAÚL DEL CARMEN SEPÚLVEDA SANTELICES, recurriendo de protección en contra de la empresa Liquidadores de Seguros en Red Carvallo Limitada, en adelante indistintamente “Segured” o “la Aseguradora”, por los actos arbitrarios e ilegales que afectan grave