GÓMEZ/SERVICIOS EQUIFAX CHILE LIMITADA

Hechos

Vistos y teniendo presente, Primero: Comparece don Adolfo Francisco Barrientos Vásquez, en representación de don Aníbal Andrés Gómez Contreras, quien interpone recurso de protección en contra de servicios EQUIFAX CHILE LTDA., por el acto ilegal y arbitrario consistente en no proporcionar el informe gratuito de datos personales contemplado en el artículo 12 de la Ley 19.628, afectando las garantías constitucionales de la igualdad ante la ley y derecho a la propiedad reconocidos en el artículo 19 Nº 2 y 24 de la Constitución Política de la República. Expone que con fecha de 20 de agosto de 2021el recurrente requirió en la página web de EQUIFAX un informe gratuito ordenado por el artículo 3 inciso final de la Ley 20.575 el que no fue proporcionado, obteniendo un certificado no válido como informe comercial, con el que no se puede saber si el recurrente tiene protestos y morosidades y su predicción de riesgo. En el documento entregado sólo aparece quien ha consultado en la plataforma en los últimos 12 meses, negando el acceso a los datos personales del recurrente, señalando expresamente que si el protegido quiere saber más de su información debe comprar el informe PLATINUM 360º, por un valor de $15.900. Explica que la solicitud fue realizada para conocer su situación financiera y verificar si EQUIFAX Chile está informando el historial crediticio financiero de su representado, y así, poder ejercer los derechos que la ley sobre protección de la vida privada concede para efectos de solicitar el bloqueo, cancelación, eliminación o modificación de la información ahí señalada, la cual representa la “honra” ante las instituciones financieras y en general frente a la sociedad toda. Manifiesta que el actuar de EQUIFAX vulnera el derecho a la igualdad ante la ley del protegido, ya que lo discrimina arbitrariamente al no poder ir presencialmente a las oficinas de EQUIFAX a solicitar el certificado gratuito, mientras que la información requerida está disponible vía web únicamente a

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en las normas legales citadas, en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Corte Suprema sobre la materia, se rechaza, sin costas, el recurso de protección deducido en favor de don Aníbal Andrés Gómez Contreras y en contra de Servicios EQUIFAX Chile Limitada Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad N°Protección-38474-2021.

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C.A. de Santiago Santiago, dieciséis de febrero de dos mil veintitrés. Vistos y teniendo presente, Primero: Comparece don Adolfo Francisco Barrientos Vásquez, en representación de don Aníbal Andrés Gómez Contreras, quien interpone recurso de protección en contra de servicios EQUIFAX CHILE LTDA., por el acto ilegal y arbitrario consistente en no proporcionar el informe gratuito de datos personales