MUÑOZ CONEJEROS CAROLINA/ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.

Hechos

Vistos y teniendo presente: 1°) Que Carolina Muñoz Conejeros deduce acción de protección contra ENEL Chile, por cobros excesivos desde enero de 2021 en adelante. Señala que en dicho año hubo cambio de número de integrantes en su domicilio pasando de cuatro personas que mantenían un consumo elevado de electricidad (aproximadamente 4 veces el actual) a sólo vivir una persona. Agrega que la empresa recurrida refiere que en el período comprendido entre el 2 de febrero y el 15 de marzo de 2021, el medidor no registró consumo, por lo que calculó un promedio de las últimas tres boletas, determinando un monto de $75.510, en circunstancias que su mayor consumo mensual no supera los $20.000. Sostiene que la razón del consumo no registrado que la recurrida detalla obedece a que el medidor se encontraba apagado por falta de batería, situación que considera ilógica ya que se le han generado boletas con consumo todos los meses. Añade que en la respuesta a su reclamo la recurrida asevera que le notificó de dicha situación, cuestión que sería falsa ya que jamás se le informó por ningún medio, sino que se enteró por el cobro en la boleta. Por tales razones que la recurrida le entregue el detalle de consumo diario del período en cuestión y no se le cobre el monto de $75.510, en su defecto, sea recalculado acorde a su consumo real, si es que se demuestra consumo no registrado. 2°) Que, el abogado Humberto Pedro Bermúdez Ramírez, informando por la recurrida señala que no se ha producido cobro alguno en exceso respecto de la actora, motivo por solicita el total y completo rechazo de la acción de autos. Refiere que en inspección técnica realizada el 11 de marzo de 2021, se detectó una falla en el medidor, situación que afectó el registro de consumos del medidor y que fue debidamente informada al cliente en su boleta de consumo y a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles. De acuerdo a lo anterior, se procedió a normalizar mediante un cambio de medidor en el domicilio de la

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C.A. de Santiago Santiago, veintisiete de enero de dos mil veintitrés. Vistos y teniendo presente: 1°) Que Carolina Muñoz Conejeros deduce acción de protección contra ENEL Chile, por cobros excesivos desde enero de 2021 en adelante. Señala que en dicho año hubo cambio de número de integrantes en su domicilio pasando de cuatro personas que mantenían un consumo elevado de electricidad (aproximadam