SERNAC Y ROMERO CON BANCO SANTANDER CHILE

Hechos

Vistos: 1.- Que conforme se desprende de los antecedentes de esta causa, en especial del informe de Liquidación N° 54482 de la empresa Zurich Santander Seguros Generales Chile, que señala que “la investigación realizada con antecedentes enviados por parte del asegurado y por la institución bancaria respectiva, (…) pudo corroborar que las transacciones reclamadas fueron efectuadas con clave secreta y sin existir evidencia de adulteración, de acuerdo a la lectura de la banda magnética de la tarjeta involucrada”, no existen antecedentes que permitan vislumbrar algún grado de responsabilidad del banco recurrido en las operaciones bancarias que se cuestionan en esta acción, considerando, además, que las mismas se realizaron en la comuna de Los Andes, lugar donde el demandante reconoce que circunstancialmente se encontraba. 2.- Que, en estas condiciones, no se encuentra controvertido que las transacciones cuestionadas se verificaron de forma presencial, mediante el uso material de la tarjeta de débito del denunciante y la incorporación de la clave pertinente, en el dispositivo propio para su lectura, y además se realizaron en la misma localidad en que –precisamente- se encontraba el denunciante al tiempo de estas operaciones. En consecuencia,

Fundamentos

considerando que el resguardo de la tarjeta física y la clave son responsabilidad del consumidor, es que el banco denunciado, en función del contrato que mantiene con el cliente reclamante, no podía hacer otra cosa que autorizar las transacciones que se cuestionan, razón por la cual no se advierte infracción a la normativa que resguarda los derechos del consumidor.

Fallo

Por estas consideraciones y lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley 18.287, se confirma, en lo apelado, la sentencia de trece de julio de dos mil veinte, escrita de fojas 206 y siguientes, dictada por el Segundo Juzgado de Policía Local de Rancagua, recaída en los autos Rol 203.855-2018. Regístrese y devuélvase. Rol I. Corte 8-2022-Policía Local.-

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Rancagua, veintiuno de octubre de dos mil veintidós. Vistos: 1.- Que conforme se desprende de los antecedentes de esta causa, en especial del informe de Liquidación N° 54482 de la empresa Zurich Santander Seguros Generales Chile, que señala que “la investigación realizada con antecedentes enviados por parte del asegurado y por la institución bancaria respectiva, (…) pudo corroborar que las transa