SIN INFORMACION

ROJAS/BRAVO

Rol

Fecha

15 de septiembre de 2022

Materia

SIN INFORMACION

Resultado

ACOGIDA (DEL ACUERDO)

Ver en fuente oficial

Hechos

Visto y teniendo presente: Primero: Que comparece, don Nelson Mauricio Rojas Mena, quien interpone recurso de protección en contra de Clienting Group S.A., en su calidad de propietaria del portal de Internet www.reclamos.cl, y de don Rafael Luis Bravo Celedón, en su calidad de fundador y administrador del aludido sitio web, por el acto que estima arbitrario e ilegal, consistente, en la publicación y mantención de datos personales del recurrente, esto es, su nombre, correo electrónico, y cargo, con el fin de presionar la contratación de los servicios de aquella página web por parte de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes (en adelante Caja Los Andes), de la que es su gerente general, lo que estima lo vulnera en el ejercicio de la garantía contenida en el numeral 4° del artículo 19 de la Carta Fundamental, por lo que, pide se ordene dejar sin efecto la publicación referida, ordenando su eliminación inmediata y la abstención de la utilización de cualquier forma de ella, con costas. Fundamenta su recurso, exponiendo, que desde el año 2011, se desempeña como gerente general de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes, y que las recurridas, son propietarias y administradoras del sitio web www.reclamos.cl, constituida por una iniciativa de capitales privados, que -según describen-, promueve las experiencias de consumo, la transparencia del mercado, aportando mayor competitividad en el comercio chileno, con políticas de autorregulación, la que habría logrado una importante cantidad de visitas mensuales, y un alto número de usuarios registrados en su sitio. Refiere, que desde el año 2018, el personal a cargo de “reclamos.cl”, se ha comunicado con la Caja Los Andes, ofreciendo determinados servicios, para ser incorporada como una de las plataformas y/o canales de denuncia, lo que ha sido desestimado por su representada, ya que, cuenta con un sistema de denuncias idóneo y suficiente para recibir y gestionar los reclamos de sus afilado

Fallo

Por estas consideraciones y atendido, además, lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excelentísima Corte Suprema, sobre la materia, se acoge, el recurso de protección, interpuesto por don Nelson Mauricio Rojas Mena en contra de Clienting Group S.A. y de don Rafael Luis Bravo Celedón y, en consecuencia, se ordena a los recurridos eliminar todas las publicaciones que hayan realizado respecto de los datos personales del actor en el sitio web www.reclamos.cl, debiendo, además, abstenerse de efectuar en lo sucesivo, cualquier otra publicación de naturaleza análoga a su respecto. Acordada la decisión anterior, con el voto en contra, del Fiscal Judicial señor Daniel Calvo Flores, quien fue del parecer de rechazar la acción intentada, basado en que, atendida la naturaleza de los antecedentes, las características, contenido y ámbito en que incide la publicación que se busca suprimir, no se evidencia a su juicio una vulneración del derecho constitucional invocado, por la que deba otorgarse el amparo reclamado, toda vez, que es un hecho de conocimiento público la calidad de gerente general que el actor detenta, respecto de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Andes, teniendo en cuenta, además, la circunstancia, de que esos datos constan en otras fuentes de libre acceso al público. Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. Redacción de la Ministro señora Durán Madina, y del voto disidente, s

Texto Completo (Preview)

Santiago, catorce de septiembre de dos mil veintidós. Visto y teniendo presente: Primero: Que comparece, don Nelson Mauricio Rojas Mena, quien interpone recurso de protección en contra de Clienting Group S.A., en su calidad de propietaria del portal de Internet www.reclamos.cl, y de don Rafael Luis Bravo Celedón, en su calidad de fundador y administrador del aludido sitio web, por el acto que est

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